jardin logo
Свържете се с нас на gsm: 0887 440 096 gsm: 0894 672 845 или еmail: info@jardin.bg

БИСКВИТКИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ” (COOKIES) И ПРОСЛЕДЯВАНЕ

Какво представлява бисквитката

Бисквитката е малък файл, който се съхранява на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт и се използва за статистически цели, за подобряване на функционалността на интернет страницата и други. Бисквитките се използват от много интернет страници за различни цели, например, за запазване на Вашите предпочитания, за активиране на онлайн пазаруване и за статистика на сайта.

Как използваме бисквитките

Ние използваме бисквитки или други подобни технологии, за да запазим предпочитанията Ви за взаимодеиствие със сайта ни, да анализираме тенденции, да администрираме сайта, да проследяваме дейностите на потребителите в сайта, да Ви помогнем да се регистрирате за нашите услуги и да събираме демографска информация относно нашите потребители.

Бисквитките представляват малки файлове с информация, които уебсайтът изпраща до уеб браузъра. Браузърът съхранява тази информация във файл на Вашето устройство. Бисквитките позволяват на посетителите да навигират из уебсайта и (когато е приложимо) ни позволяват да индивидуализираме уебсайта и неговото съдържание с оглед нуждите на посетителя и да подобрим резултатите от действията на потребителите. Ако функцията на бисквитката не е активирана, ние не можем да осигурим надлежното функциониране на уебсайта и неговата работа, както е предвидено.

Бисквитките, които използваме на нашия уебсайт, не съхраняват данни, които могат пряко да Ви идентифицират. Ако в хода на използване на услуга, предоставяна чрез нашия уебсайт, предоставяте Ваши лични данни, те няма да бъдат предавани на трети страни, освен както е описано в нашата Политика за поверителност.

Нашата политика за бисквитки и проследяване

Ние в Бутик Жардин ЕООД (по-долу наричана още „Бутика”, „ние”, „нашата” или „нас”), уважаваме и пазим Вашето право на законно обработване и защита на личните Ви данни. Нашата Политика за бисквитките и проследяването има за цел да Ви даде ясно обяснение на начина, по който бисквитките и другите технологии за проследяване се използват в нашите уебсайтове, продукти и услуги.

Ние използваме бисквитки на нашите страници, както следва:

  • За да защитаваме клиентите си и да предотвратим измамни дейности.

  • В нашия формуляр за онлайн пазаруване. Ако функцията за съхранение на бисквитки не е активна, потребителят няма да може да използва нашите услуги.

  • Освен това, ние използваме бисквитки, за да научим как потребителите достигат до нашия уебсайт и да проследим как го използват – това ни помага да подобрим качеството на услугите, които Ви предоставяме. Например, ние използваме Google Analytics – популярна уеб-базирана услуга, осигурена от Google, която посредством бисквитки ни помага да анализираме как посетителите използват нашия сайт. Повече относно използването на бисквитките можете да откриете в Политика за поверителност на Google.

  • За мониторинг и управление на потока от данни на интернет страницата ни.

  • Използваме бисквитки в рекламните си кампании, за да определим техния ефект. Това ни помага да подобрим дизайна и структурата на сайта и продуктите на Бутика.

На нашия уебсайт използваме два вида бисквитки:

  • Бисквитки за сесията. Това са временни бисквитки, които са активни единствено когато потребителят влезе на нашия уебсайт (или, по-точно, докато потребителят не напусне страницата и затвори браузъра). Бисквитките за сесията помагат на уебсайта ни да запамети стъпките, които посетителят е направил в предходната страница, като така се елиминира необходимостта от повторно въвеждане на информация.

  • Постоянни бисквитки. Постоянните бисквитки остават на компютъра на потребителя след посещение на нашата страница. Тези бисквитки ни позволяват да го идентифицираме като уникален потребител (запазвайки тази информация като номер, генериран на случаен принцип). Колко дълго бисквитката ще остане на компютъра на потребителя, ще зависи от вида бисквитка.

Съгласие за използване на бисквитки

Преди да започнете да ползвате нашия уебсайт, ние трябва да получим Вашето съгласие за използването на бисквитки. Поради това, нашият уебсайт има изскачащ прозорец, който Ви уведомява относно използването на бисквитките и иска Вашето съгласие за ползването им, посредством натискане на „ОК“. В случай, че не сте съгласни с използването на бисквитките, Вие следва да спрете да използвате уебсайта.

Контрол и изтриване на бисквитките

Ние не използваме бисквитки с цел да събираме лични данни относно потребителите. Въпреки това, част от обработваната информация е възможно да представлява лични данни.

Ако искате да ограничите бисквитките или да ги блокирате на нашия уебсайт или на който и да било друг уебсайт, можете да го направите, като промените настройките на своя уеб браузер. Например, може да блокирате всички бисквитки, да приемете само бисквитки на първата страна или да изтривате всички бисквитки при излизане от браузъра. За да научите повече относно тази възможност, използвайте функцията „Help” на своя браузър. За информация относно начините на изтриване на бисквитките от браузъра на Вашето мобилно устройство, моля, вижте наръчника за потребителя на устройството. Моля, обърнете внимание, че някои от услугите, които предоставяме, няма да работят, ако блокирате или изтриете бисквитките.

Проследяване

Както при повечето уебсайтове, ние събираме определена информация автоматично, за да анализираме тенденциите в обобщен вид, да администрираме уебсайтовете, продуктите и услугите.

Въпреки че проследяваме уеб страниците, които нашите потребители посещават в рамките на определен сайт, ние не събираме лична информация относно Вашите онлайн действия във времето и в уебсайтове или онлайн услуги на трети страни. Също така, към момента ние не обработваме или спазваме настройките на уеб браузъри, които забраняват проследяването или други механизми, които дават на потребителите възможност да упражняват право на избор относно събирането на лична идентифицираща информация относно Вашите онлайн дейности във времето и на интернет страници на трети лица. Наред с това, ние не сме оправомощавали съзнателно трети страни да събират персонално идентифицираща информация относно Вашите онлайн дейности във времето или в други уебсайтове, когато използвате предоставяните от нас интернет страници.

Ние сътрудничим на трети страни за визуализиране на реклами на нашия уебсайт и за управление на нашите реклами в други сайтове. Нашите външни партньори може да използват бисквитки или подобни технологии, за да Ви представят реклами, базирани на Вашите търсения и интереси. Ако искате да откажете рекламите, базирани на Вашите интереси, натиснете тук, или ако се намирате в Европейския съюз, натиснете тук. Моля, обърнете внимание, че ще продължите да получавате общи реклами (т.е. реклами, които не са индивидуализирани с оглед Вашите интереси и поведение).

Какви са последните извършени от нас промени?

Запазваме си правото да променяме настоящата Политика за бисквитките и проследяването във всеки един момент, като във всеки отделен случай ще публикуваме датата на последна актуализация Ако са въведени сериозни изменения, ние ще акцентираме върху тях и ще опитваме да Ви предупреждаваме директно, когато това е възможно. Освен това, ще съхраняваме предходни версии на нашата Политика за бисквитките и проследяването в архивите, за да можете да ги преглеждате по всяко време. Това е първата версия на нашата глобална Политика за бисквитките и проследяването, публикувана на 24 май 2018 г.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Ние в Бутик Жардин ЕООД(надолу още „Бутика”, „ние”, „нашата” или „нас”) зачитаме поверителността на данните Ви и сме отдадени на задължението да спазим Вашето право на законосъобразно обработване и защита на личните Ви данни. Нашата политика за поверителност Ви предлага ясно обяснение за използването на личните Ви данни или всякакви други данни, които можем да събираме за Вас.

Можете да бъдете сигурни, че защитаваме информацията, която събираме. Чрез използването на нашите сайтове, продукти или услуги, Вие приемате събирането, използването и споделянето на своите данни в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

Моля, посетете www.jardin.bg за повече информация за нас.

Политиката за поверителност се преглежда и актуализира периодично. За последен път изменихме своята Политика за поверителност на 24 май 2018 г. Вижте нашия архив за допълнителна информация.

ЗАЩО СЪБИРАме ДАННИТЕ ви?

Ние използваме данните, които събираме за Вас, за да Ви предоставяме услуги и да подобряваме своите продукти и услуги; за да Ви помагаме и да Ви изпращаме известия, оферти и промоции; за да защитаваме нашите права и интереси, и за да спазваме изискванията на приложимото законодателство.

Използваме информацията за Вас, за да:

  • обработваме заявленията Ви и да Ви предоставяме услуги;

  • потвърдим самоличността Ви;

  • установим, предотвратим и избягваме измами, пране на пари, финансиране на тероризъм и други престъпни дейности;

  • изпълним своите законови задължения, произтичащи, например от Закона за платежните услуги и платежните системи, закони регламентиращи счетоводната дейност и др.;

  • се свържем с Вас, включително да Ви информираме за всички промени, свързани с нас, нашите услуги или нашите договорни отношения;

  • възстановим всички дължими средства;

  • администрираме различните услуги, които Ви предоставяме,

  • осигурим и подобрим качеството на услугите;

  • управляваме и подобряваме уебсайтовете си, да поддържаме тяхната безопасност и да гарантираме, че съдържанието се показва на вашето устройство по най-ефективния за Вас начин;

  • разработваме и предлагаме нови услуги;

  • за статистически и пазарни проучвания, за измерване или установяване на ефективността на рекламата, която предлагаме, както и за да представяме релевантни за Вас реклами;

  • рекламираме (на уебсайтове и в мобилни услуги, по пощата, по електронна поща, по телефона или SMS) продукти и услуги на нашата компания, на други дружества от нашата група и на трети страни, включително да индивидуализираме и приспособим нашите оферти към Вашите лични предпочитания;

  • всяка друга законна употреба, която е от значение за взаимоотношенията ни с Вас.

Във всеки един случай събираме личните Ви данни на легитимни и предвидени в приложимата нормативна уредба основания, а именно:

  • за целите на сключване и/или изпълнение на договор с Вас; или

  • въз основа на Вашето съгласие, когато такова е необходимо – Вашето съгласие ще бъде предварително поискано, ако е необходимо, преди обработването на личните Ви данни; или

  • за изпълнение на нашите задължения, вменени ни от приложимата нормативна уредба; или

  • за целите на наши легитимни интереси, освен когато Вашите интереси и права имат преимущество пред нашите интереси.

КАК СЪБИРАМЕ ДАННИТЕ ВИ?

Събираме информацията по три начина:

  1. Когато ни предоставите информация, например, присъствено, чрез попълване на нашите заявления (включително на нашите партньори и агенти), на нашите уебсайтове, чрез социални медии, по пощата, по електронна поща, по телефон, чрез „Чат на живо“ или по каквито и да било други начини ,

  2. автоматично, когато използвате нашия уеб сайт или продукти, и

  3. когато ни бъде предоставена от трети страни, например, кредитни регистри, други дружества от нашата група или партньори.

Голяма част от автоматичното ни събиране на данни се извършва чрез използването на „бисквитки“, проследяващи сигнали или други подобни технологии. За повече информация, моля, вижте Политиката ни за „бисквитките“ и проследяването.

КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ ЗА ВАС?

Данните могат да бъдат събрани и обработени по време на опериране с нашите уебсайтове, мобилни приложения или използване на нашите услуги, или когато комуникирате с нас чрез други средства. Можем да събираме информация, като например вашето име, идентификационен номер, дата на раждане, пол, адрес, имейл, телефон, IP адрес, ИД на устройството, местоположение, финансова и платежна информация.

ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО НИ ПРЕДОСТАВЯТЕ

Можем да събираме всяка информация, която ни предоставяте:

  • Когато се регистрирате на нашия сайт, използвате нашия сайт или мобилни приложения, попълвате формуляри или кандидатствате за кредитни или други продукти и услуги на нашия уеб сайт, пред наш служител, пред нашите партньори или по друг начин, който Ви предлагаме.

  • Когато съобщавате за проблем или комуникирате с нас относно продуктите или услугите ни.

  • Когато участвате в дискусионни форуми, промоции или проучвания, коментирате в нашия блог или използвате други социални медийни функции на нашия уебсайт или в други дейности, извършвани чрез нашите уебсайтове или социални медии.

  • Когато участвате в конкурс, промоция или проучване по какъвто и да е начин, включително при нашите партньори и в социалните медии.

  • Ако по някаква друга причина комуникирате с нас чрез горепосочените методи.

Информацията, която ни предоставяте, може да включва: Вашето име (име, презиме, фамилия, наименование), идентификационен номер/ЕГН, адрес, имейл адрес и телефонен номер, дата на раждане, пол, финансова информация и данни за кредитна карта, номер на банкова сметка, снимка или изображение, подпис и всяка друга информация, която решите да ни предоставите.

Ние ще регистрираме, съхраняваме и можем да използваме информацията, която ни предоставяте, по начините, изброени по-горе. Възможно е и да записваме комуникацията си по телефона.

Информацията, която събираме за Вас автоматично.

При всяко посещение на уебсайта ни или при използване на мобилните ни приложения, ние можем автоматично да съберем следната информация:

  • Техническа информация, включително типа на устройството, адреса на интернет протокола (IP) и доставчика на интернет услуги (ISP), използвани за свързване на вашето устройство с интернет, Вашата информация за вход, тип и версия на plug-in браузъра, настройка на часови зони, операционна система и платформа, разделителна способност на екрана, местоположения на устройствата, включително конкретни географски местоположения, например чрез GPS, Bluetooth или WiFi сигнали, кодиране на шрифтове;

  • Информация за вашето посещение, включително пълните Унифицирани локатори на ресурси (URL), поредицата от кликвания към, през и от уебсайта (включително дата и час); продуктите, които сте гледали или търсели; (напр. HTML страници, графики и т.н.), време за отговор на страницата, грешки при изтегляне, продължителност на посещенията на определени страници, информация за взаимодействие със страници (като превъртане, кликвания и преместване на мишката върху определени елементи) и методите, използвани за достигане до и излизане от страниците, дата/час и/или данни за кликванията, видовете съдържание, което виждате или с което взаимодействате, други уебсайтове и приложения, които сте посещавали както и всеки телефонен номер, използван за обаждане на наш номер за обслужване на клиенти.

Моля, вижте също раздел „Как събираме данните Ви?“

Информация, която получаваме от трети страни.

Можем да изискваме информация за Вас от трети страни, например други компании с който роботим. Правим това в съответствие с настоящия Закон за защита на личните данни и Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, а когато е необходимо, ще получим и Вашето предварително съгласие. Може да получим информация за Вас от следните трети страни и по следните начини:

  • от други компании и търговски партньори на Бутик Жардин ЕООД, с които си сътрудничим по отношение на направени поръчки, промоции или проучвания, в които участвате;

  • от бизнес партньори в техническите и платежните услуги, рекламните мрежи, доставчиците на анализи, доставчиците на информация за търсене, когато използваме същите за предоставяне на услуги;

  • във всеки друг случай, когато сте се съгласили да ни разкриете данните си.

Колко време пазим данните Ви?

Ние можем да запазим Вашите лични данни за определено време след като престанете да бъдете клиент, за да гарантираме законните си интереси в случай на спорове или според изискванията на закона. Обикновено пазим личните Ви данни в рамките на необходимия разумен срок предвид целите, за които са събрани; основно за да изпълняваме договорните си отношения с Вас, да упражняваме законните си интереси или за да изпълним законоустановените срокове за съхранение.

СПОДЕЛЯМЕ ЛИ ДАННИТЕ ВИ?

Възможно е да споделим Вашите данни, за да Ви предоставим услуги или за да разработим нови такива; за да направим проверка на кредитоспособността и оценка на риска; с цел събиране на дългове; когато продаваме цялото или част от нашето предприятие, както и за да спазим съответните закони и нормативни актове.

Можем да разкрием Вашите лични данни на други компании, партньори на Бутик Жардин ЕООД и определени трети страни за изпълнение на поетите ангажименти по договорите с Вас и за другите цели, описани в настоящата Политика. По-конкретно, може да предоставим Ваши лични данни на лица:

  • които предоставят услуги от наше име, за да Ви идентифицират и удостоверят;

  • които подпомагат нашите бизнес дейности като хостинг и разработване на уебсайтове, разработване и поддръжка на информационни системи

  • които подпомагат дейността ни чрез оценка на рискове и разкриване на измами, превенция на изпирането на пари и финансирането на тероризма,

  • които предоставят куриерски или други съобщителни услуги;

  • на които възлагаме изготвянето на анализи за използването на нашите услуги, както и подпомагане на маркетинговите ни дейности (рекламни агенции, агенции за връзки с обществеността, компании за проучвания и др.);

  • други наши доставчици на услуги, които са ни необходими за целите на предоставяне на услугите ни, за подобряване на тяхното качество, както и за изпълнението на задълженията, вменени ни по закон, и на нашите задължения към Вас и за осигуряване изпълнението на Вашите задължения към нас

Може да се предоставим Ваши лични данни на трети лица и в следните случаи:

  • по всяко време, когато сме законово задължени, ние можем да разкриваме информация за това, че сте използвали нашите услуги и за посещенията Ви на нашите уебсайтове, с цел спазване на законодателството когато добросъвестно вярваме, че разкриването е необходимо за защита на нашите права, за защита на Вашата безопасност или безопасността на другите, за предотвратяване и разследване на измами или за да отговорим на искания от държавните органи;

  • с оглед идентифициране, разследване и предотвратяване на измами и за съдействие във връзка със защитата от измами;

  • ние можем да споделим Вашите лични данни с доставчици на подобни услуги като бутици и компании за доставки на цветя;

  • при обработване и събиране на директни дебити или други плащания, дължими от Вас, ние също можем да споделяме Вашите лични данни с трети лица – доставчици, обработващи платежни услуги;

  • ние можем да споделим Вашите лични данни с аналитици и доставчици на търсачки, които ни помагат да подобрим и оптимизираме уебсайтовете си.

  • при продажбата на която и да е част от нашия бизнес или прехвърлянето на Вашите задължения към нас в полза на трета страна, е възможно да споделим Вашите данни;

  • за каквито и да било други цели, изброени в раздел „ЗАЩО СЪБИРАМЕ ДАННИТЕ ВИ?“

При прехвърлянето на данните Ви ние се ангажираме да гарантираме, че получателят им спазва същите мерки за сигурност, за съхранение и обработка на лични данни, както и ние. За тази цел ние ще подпишем съответни договори с получателите на данни, с които ще предвидим всички разумни мерки за защита на данните Ви.

Вашите лични данни могат да се обработват, съхраняват и предават на трети лица по начина и в обема, предвидени в настоящата Политика за поверителност, в договора, сключен между Вас и нас, и в съгласията, които ни давате периодично.

Данните, които събираме за Вас могат да бъдат използвани за обработка (включително съхранение) и на места извън нашата страна или Европейското икономическо пространство. Информацията, която прехвърляме, може да бъде споделена с нашите доставчици на услуги. Това може да включва процеси като обработка на плащания, анализ на данни (включително проверки за измами, рискове и кредитни проверки), събиране на данни за използването на нашите уеб сайтове и услуги за рекламни цели (включително реклами, базирани на поведението) или предлагане на съдействие с оглед Вашите нужди от услуга или продукт. В тези случаи ние предприемаме всички разумни действия, за да осигурим сигурността на Вашите лични данни в съответствие с настоящата Политика за поверителност и приложимите нормативни актове. Например, използваме споразумението със стандартни клаузи на Европейската комисия и оторизациите на съответните органи за защита на лични данни, за да гарантираме, че Вашите данни са в безопасност.

КАКВИ ПРАВА ИМАТЕ ВЪРХУ ДАННИТЕ СИ?

Имате право да правите запитвания относно личните данни, които обработваме за Вас, за целта и естеството на обработката, и да Ви предоставим информация за това с кого я споделяме (освен ако разкриването на такава информация е забранено от закона) . Можете да поискате копие от информацията, която обработваме за Вас, за да проверите информацията, която имаме за Вас. Копието може да бъде поискано безплатно.

Имате право да поискате да актуализираме, коригираме или изтрием (в допустимите съгласно приложимото законодателство случаи и ако това не оказва влияние върху услугите, които Ви предоставяме) личните Ви данни по всяко време. Моля, имайте предвид, че можем да отхвърлим заявки, които водят до рискове за поверителността на останалите лица, чиито данни съхраняваме, или са неоснователни, повтарящи се, или биха изисквали несъразмерни усилия. Ние обаче се подчиняваме на определени законови задължения, които ни възпрепятстват от незабавното изтриване на личните Ви данни. Такива задължения произтичат от законите за мерките срещу изпирането на пари, данъчните закони, законите за правата на потребителите и др. Във всеки случай, в който не можем да изпълним Ваше искане във връзка с личните Ви данни, ние ще Ви уведомим своевремнно.

Вие трябва да ни информирате в случай, че има промяна в данните, които сте ни предоставили в процеса на сключване на договора или за бъдещото ни сътрудничество, както и ако сте убедени, че личните Ви данни, които обработваме, са неточни.

Имате право да се откажете от (или да се отпишете от) получаване на нашите бюлетини, информационни писма, SMS съобщения или друга подобна промоционална информация по всяко време във Вашия потребителски профил на уебсайта ни или като се свържете с нас. Освен това в долната част на всеки имейл с търговско съобщение ще предоставим връзка за отказ от получаването на нашите промоции. Моля, имайте предвид, че нашите съобщения могат да включват важна или полезна информация за ползваните от Вас продукти, отстъпки или други полезни оферти.

Ние работим усилено, за да защитим личните Ви данни и да осигурим съхранение. Ако обаче смятате, че сме нарушили правата Ви, моля, свържете се с нас, за да разрешим проблема. Също така, имате право да подадете оплакване до органа за защита на личните данни. Списък на органите за защита на данните в ЕС и информация за контакт с тях могат да бъдат намерени тук.

КАКВИ ПРОМЕНИ СМЕ НАПРАВИЛИ НАСКОРО?

Запазваме си правото да променим настоящата Политика за поверителност по всяко време, като ще посочим датата, на която Политиката за поверителност е актуализирана за последно. Ако са настъпили значителни промени, ние ще акцентираме върху тях и ще се опитаме да Ви предупредим директно, когато е възможно. Също така ще запазим предишни версии на настоящата Политика за поверителност в архив, за да можете да ги преглеждате.

Последвайте тази връзка за достъп до предишните версии на Политиката за поверителност.

КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС?

Моля, не се колебайте да се свържете с нас по въпроси, искания или коментари, които може да имате относно нашата Политика за поверителност или с оглед начина, по който обработваме Вашите лични данни. Приветстваме всяка комуникация чрез имейл адрес info@jarding.bg.

Можете също да се свържете с нас по пощата на адрес:

Нормативна база и съответствие

Бутик Жардин ЕООД

8000 България
Ул. „Абоба“ 11, ап. 6

България

Моля, посетете www.jardin.bg за повече информация за Бутик Жардин ЕООДи нейните дружества.

ИМА ЛИ ОЩЕ НЕЩО, КОЕТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ?

Нашите сайтове и продукти могат да съдържат връзки към сайтове на трети страни. Тези сайтове на трети страни имат собствени политики за поверителност. Ако посещавате тези сайтове, Вие се подчинявате на техните политики.