[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Общие условия для продуктов и услуг, доступных в онлайн магазине для цветов и подарков Жардин www.jardin.bg

Этот документ (заодно со всеми документами, упомянутыми здесь) регламентирует условия и порядок пользования нашей интернет страницы www.jardin.bg и закупки продуктов в ней, независимо от технологических средств через которые осуществляется доступ к ней, далее называемых „Общие условия”.

Общие условия договоров о покупке и продаже с расстояния в соответствии с Законом о защите прав потребителей, между „Бутик Жардин” ЕООД, в дальнейшем называный для краткости ПОСТАВЩИКОМ с одной стороны,
И
с другой стороны лицо согласившееся с настоящими Общими условиями, названное ниже для краткости ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОРУЧИТЕЛЕМ), в связи с заявлением и покупкой предложенных товаров через электронный магазин www. jardin.bg

Пользуясь веб-сайтом и заказывая продукты и услуги, вы принимаете и соглашаетесь со всеми перечисленными правилами и условиями.

В случае несогласия с одним или более условий и правил, описанных в этом сайте, вы имеете право не пользоваться ими, а также не заказывать продукты через него. В противном случае автоматически будет считаться, что принимаете все правила и условия, описанных на страницах этого сайта.

 

Чл.1. Доставчик публикует по адресу www . jardin.bg

ал.1. Описание основных характеристик и изображений каждого товара.

ал.2. Розничная цена с налогом добавленной стоимости, а также фиксированные ставки курьерских или транспортных расходов, недобавленных к розничной цене товаров и связанных с их доставкой;

ал.3. Информация о способах оплаты, доставки и исполнения договора;

ал.4. Право потребителя и условия и способы его применения для отказа от договора и условий, при которым товар можно вернуть, за исключением случаев по

ал.5. Любая другая информация, которую доставчик должен предоставить Потребителю своевременно перед покупкой товара, в соответствии с болгарским законодательством.

Чл.2. Договор с Поставщиком о продаже с расстояния заключается после поданного валидным образом запроса со стороны Потребителя. Валидно поданным запросом, в соответствии с настоящими Общими условиями, будет считаться полученный и потвержденный Доставчиком запрос.

 

Чл. 3. Для того чтобы осуществить валидные заказы на покупку предлагаемых в www.jardin.bg товаров, Потребитель должен предоставить востребованные, верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные ими в процессе заказа верны, полны и аккуратны.

 

Чл.4. Заказ, оплата, поставка.

ал.1. Заказ цветов, корзинок, букетов, аранжировок, цветов в горшках или подарков на интернет сайте Бутик цветов и подарков „Жардин” не требует обязательной регистрации в сайте.

ал.2. Все ваши данные, как и данные получателя, будут употребляться лишь для корректного выполнения вашего заказа. Интернет бутик цветов и подарков „Жардин”, гарантирует конфиденциальность ваших личных данных и безопасность вашей банковской тайны.

ал.3. Мы сохраняем за собой право уведомлять вас о наших актуальных предложениях по каналам коммуникации.

ал.4. На нашем интернет сайте www.jardin.bg вы можете заказать продукт следующим способом:

    • онлайн 24 часа в сутки /7 дней в неделю через наш интернет сайт www.jardin.bg;
    • на сотовом телефоне А1: 0887 44 00 96 и Теленор: 0894 672 845 с 8.00 до 20.00 ч. если заказ будет оплачиваться банковским путем или через Изипей;
    • на мейл: info@jardin.bg, если заказ оплачивается банковским путем или Easypay;

ал.5. Заказы сделанные онлайн и оплаченные вне рабочего дня магазина, потверждаются следующим утром.

ал.6. Рекомендуем делать заказы один день заранее, но чем раньше, тем лучше. Заказы с дня на день принимаем только для города Бургас и для городов Южного Черноморья, в которых доставляем из базы в Бургасе и для больших населенных пунктов в стране. Для небольших городов и пунктов ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.7. Экспрессные заказы доставляем в течении трех часов после оплаты и только для города Бургас. Для городов Южного Черноморья также можем доставить в течении дня, в котором заказ получен, но час доставки должен быть дополнительно потвержден. Для других городов в стране, ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.8. Платеж должен быть сделан как минимум 3 часа до интервала, который вы указали для доставки.

ал.9.  СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

БУРГАС Цена доставки в центре Бургаса и близлежащих районах составляет 7,00 лв. Жилые кварталы в Бургасе с платой 12,00 лв. являются: квартал Ветрен, квартал Минерални Бани, квартал Банево, квартал Горно Езерово, квартал Долно Езерово, квартал Крайморие, квартал Лозово, квартал Меден Рудник, квартал Рудник, квартал Сарафово, квартал Черноморье.       

Стоимость доставки в другие города рассчитывается дополнительно, в зависимости от места доставки и сроков выполнения заказа. Цены на товары на сайте не включают стоимость доставки. Подробнее читайте в разделе ДОСТАВКА.

        ал.10. Доставка цветов в городе Бургас и в городах Южного Черноморья осуществляется из базы   в городе Бургас нашим курьером.

ал.11. Доставку цветов в стране можем сделать в почти всех городах и населенных пунктах, обслуживаемых фирмой Еконт Експрес или нашей партнерской сетью цветочных магазинов.

ал.12. Время доставки – пожалуйста укажите предпочитанный вами час доставки, однако он будет соблюдаться лишь при возможности. При нагрузке графика заказов и задержках в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.

ал.13. Доставки осуществляются с 8:00 до 20:00 ч.

ал.14. Для праздников „Святого Валентина” и „8 марта” – не можем указать точный час доставки!

ал.15. Заказы для города Бургас и городов Южного Черноморья осуществляются в рамках трех часов после получения платежа по сделанному заказу.

ал.16. Для городов в стране можем выполнить заказы в ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ, или доставкой курьерской фирмой по утрам со вторника по субботы включительно. По выходным и праздникам наведите пожалуйста справку перед тем как сделать заказ чтобы узнать возможна ли доставка.

ал.17. Заказ с доставкой по стране курьерской фирмой делается не позже 16:00 часов днем раньше. Если заказ сделан после 16:00 часов вероятнее всего он будет исполнен через день.

ал.18. В небольших населенных пунктах в стране заказы по субботам, воскресеньям, понедельникам и официальным праздникам осуществляем лишь через партнерскую сеть доставки цветов. НАВЕДИТЕ СПРАВКУ о возможности доставки и ее стоимости перед тем как заказать. Можете прочитать об этом подробнее в СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.19. Для поставок в небольшом населенном пункте просим заранее проверить график по котором обслуживаются посылки курьерами ЕКОНТ ЕКСПРЕС. Малые места зачастую обслуживаются лишь 2 или 3 раза в неделю. И нет приоритетното часа доставок.

ал.20. Для заказов с доставкой по стране можете указать час доставки. Мы постараемся его исполнить, но не можем вам это гарантировать. В малых населенных пунктах, в которых нет представительств Еконт Експрес, посылки доставляется в течении рабочего дня.

ал.21. Доставка выполняется единственно после получения оплаты с вашей стороны и потверждению с нашей стороны представленного вами мейла, что сумма получена и доставка может быть совершена. Для получения дополнительной информации просим ознакомится с нашими условиями в разделе КАК ЗАКАЗАТЬ.

ал.22. Важно! Если вы находитесь за границой и предпочитаете заплатить банковским переводом через банк в этой стране, кроме цены букета и стоимости доставки, вы должны прибавить 20.00 лв. платы за международный банковский перевод.

ал.23. Товар передается Потребителю по адресу доставки или третьей стороне (получателю ) – представителю Потребителя, которая принимает и потверждает получение товара от имени Потребителя. При передаче товара Потребитель или третье лицо (получатель) – представитель Потребителя подписывают сопровождающие документы, потверждающие доставку товара. В случае невозможности найти Получателя в сроке доставки на указанном ими адресе или не обеспечен доступ для передачи товара в указанном сроке, Доставчик освобождается от ответственности за доставление заказанното товара.
Доставчик возвращает товар в магазин и сохраняет его в течении 24 часов, а Потребитель уведомляется по телефону или мейлом, указанным ими для связи, где может получить посылку.

В случае отказа получателя получить посылку, Потребитель будет уведомлен по телефону или на мейл, указанным для связи, где он сможет получить посылку в ближайшие 24 часа.

Потребитель может подтвердить свое желание получить товар по другому адресу, принимая при этом все расходы доставки. В данном случае отсчитывается новый срок доставки с момента подтверждения по предыдущему предложению.

ал.24. Для того чтобы исполнить правильно и в срок сделанный заказ, надо заполнить аккуратно все поля, отмеченные как обязательные в формуляре с данными о доставке.

ал.25.Доставчик не берет на себя ответственность за пропавшие дставки из-за отсутствия получателя на указанном адресе, из-за неполного или неправильного адреса и имя получателя, из-за отказа получателя принять доставку или при нежелании (невозможности) получателя открыть дверь курьеру или принять его телефонные звонки или невозможности курьера добраться до получателя.

ал.26. Чтобы гарантировать исполнение заказа, при представлении данных получателя и отправителя, вы должны подтвердить ваше согласие что разрешаете нам заранее позвонить получателю или принимаете на себя ответственность, что получатель будет на указанном вами адресе доставки, в указанном часовым интервале и примет доставку.

 

Чл.5. Доставчик:

ал.1. Заботится о том чтобы информация в магазине была верной и актуальной, но не гарантируя ее достоверность и полность.

ал.2. Не несет ответственности за непредоставленный доступа до магазина, а также для необрабатывания или несвоевременной обработки заявок на покупку при наличии обстоятельств вне его контроля – случаи непреодолимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.3. Не гарантирует что доступ до интернет магазина будет непрерывным, своевременным, надежным и свободным от ошибок, поскольку это выходит за рамки возможностей, контроли и его воли;

ал.4. Поскольку не имеет возможности изменять, контролировать или влиять другим способом на качество и пригодности для использования заявленных Потребителем товары, не несет ответственности за их сооответствие с применимыми нормативыми требованиями и их качествами;

ал.5. В случае что некоторые из заказанных цветов могут быть вне сезона или недоступны на рынке, они будут заменены равными по эстетике и ценам цветами, по усмотрению флориста, сохраняя объем, форму, цветовую гамму и цену заказанното аранжимента цветов (букет, корзина, цветы в коробке, аранжировка в керамике или другие).

ал.6. Доставчик имеет право поменять данный продукт другим сходным и аналогичным заказанному продукту в случаях его временной нехватки – это относится к плюшевым игрушкам, шоколаду, вину, подаркам. При цветах возможна замена цветов вне сезона или по какой-то причине недоставленных партнерскими поставщиками.

ал.7. Не несет ответственности за ущерб причиненный програмному обеспечению, аппаратуре или телекоммуникационному оборудованию или утрате данных, происшедшых из-за поисков материалов или ресурсов в интернете, загруженных или используемых каким-то либо путем через него;

ал.8. Поскольку нет объективной возможности и обязанности и не контролирует Интернет страницы и ресурсы, ставшие доступным через поставленных в магазине и в настраиваемом профиле электронных ссылок;

ал.9. Не несет ответственности за противоправный характер содержания материалов, находящихсе на этих Интернет страницах и ресурсах;

ал.10. Не несет ответственности за потери и упущенные прибыли, наступивших из-за использования , доступа или недостоверности этих материалов и содержания;

ал.11. Не имеет обязанности и объективной возможности контролировать способ, по которым Потребитель пользуется магазином.

 

Чл.6. Потребитель обязывается:

ал.1. Указать в формуляре Данных Получателя – имя и фамилию, точный и валидный телефон, город/неселенный пункт, точный адрес доставки, дату доставки.

ал.2. Указать в формуляре Данных Заказчика – имя и фамилию, точный и валидный телефон и электронный адрес для связи;

ал.3. Заплатить цену заявленного ими товара;

ал.4. Заплатить за стоимость доставки кроме случаев, в которых стоимость доставки берет на себя Доставчик;

ал.5. Получить товар или представить данные другого лица, которое получит товар;

ал.6. Проявить заботу и принять разумно нужные меры для защиты пароли;

ал.7. Не делать свою пароль достоянием третьих лиц и уведомлять без промедления Доставчика о неправильном доступе до вашего потребительского профиля, а также о возможном наличии такого доступа;

ал.8. Учитывая особенности Интернет протоколов и обеспечение безопасности данных вашей пароли, прекращать сессию при которой вы вошли в свой потребительский профиль, через нажатие виртуальной кнопки „выход”;

ал.9. Не посылать фиктивных или невалидных заказов или другую неверную информацию. Потребитель несет полную ответственность за сохранение своей пароли и за все действия совершаемые ими или третьей стороной, которая пользуется ею.

Чл.7. Потребитель имеет право на:

ал.1. Доступ в режиме онлайн к поставщику, при соблюдении условий и требований доступа, кроме возникновения обстоятельств вне контроля Доставчика – случаи непреоделимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.2. Доступ и коррекция в режиме онлайн персональных данных;

ал.3. Отказаться от заказа цветов (свежые цветы, букеты, аранжировки и корзины, аранжированные свежими цветами пиафлоры) до 21:00 часов предшествующего дня заказа, принимая что сумма будет восстановлена от 24 до 72 часов с часа сделанного заказа (Болгария). В противном случае, т.е. отказа в день доставки, сумма остается на счету Доставчика и не восстанавливается. Отказ заказа можно сделать по телефону на номер 0889440096 или электронной почтой info@jardin.bg Отказ от доставки будет считаться верным только тогда, когда принят и потвержден обратным мейлом из info@jardin.bg или сделан по телефону 0887440096.

ал.4. Для того чтобы отказаться от договора с расстояния или от договора вне торгового объекта , не указывая на причины, не должа компенсацию или неустойки, вернутъ купленный ими товар (сувениры, подарки, цветы в горшках) в рамках 14 рабочих дней от даты закупки и для этой цели товар должен быть в оригинальной коробке, без следов употребления и без нарушенното торгового вида, согласно распоряжениям статьи 55 Закона от защите потребителей. Курьерские (транспортные расходы) на возврат купленного товара поставщику списываются на счет Потребителя. Доставчик должен восстановить в полном размере все заплаченные в аванс суммы в рамках 14 дней со дня, в котором вы упражнили свое право отказа.

ал.5. Согласно ЗЕТ и ЗЗП вы имеете право вернуть полученный товар, соответствующий определению товара, для которого потребитель имеет право отказа от договора покупки (сувенири, подарки, цветы в горшках), в 14-дневном сроке от дня получения и будет восстановлена полностью сумма, которую вы заплатити, за исключением транспортных расходов и расходы, связанные со способами перевода платежей. Ваши обязанности в отношении цитируемых законов требуют чтобы вы заботились о безупречном торговом виде комплектации (упаковка, аксессуары) купленного товара. В этой цели товар должен быть в оригиннальней упаковке и коробке, без следов использования или в нарушенный в торговом виде, в соответствии с распоряжениями статьи 55 Закона о защите потребителей. Курьерские (траспортные расходы ) возврата купленного товара торговцу списиваются на счет Потребителя. В этом случае требуется обязательно сфотографировать доставленный товар в день и час его возврата с приложенными аргументами вашего несогласия. Подобную жалобу и несогласие с вашим заказом вы можете предоставить в течении 24 часов с момента доставки.

ал.6. Для осуществления права отказа, Потребитель должен уведомить „Бутик Жардин” ЕООД о своих именах, географском адресе и если есть такие, телефонный номер и электронный адрес, и о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (по телефону на номер 0887440096, електронной почтой info@jardin.bg Потребитель может пользоватьса приложенным стандартным формуляром отказа скачать здесь, но это не обязательно.

 

Чл.8. При возникновений ситуаций в связи с нерешенными вопросами, клиент имеет право пересылать спорные вопросы нашему сотруднику на указанном для переписки адресе и в духе взаимопонимания найти решение возникшей проблемы.

 

Чл.9. Потребитель обязывается:

ал.1. Соблюдать порядок и условия для предъявления рекламации, опубликованных на веб-сайте электронной торговли info@jardin.bg и заявить что считает себя обвязанным этим порядком и условиями;

ал.2. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет этику, правила морали и добрые нравы;

ал.3. Не нарушать чужые имущественные и неимущественные права, включая право на интелектуальную собственость;

ал.4. Уведомлять незамедлительно Доставчика о каждым совершенном или обнаруженном нарушении при использовании магазина;

ал.5. Не вмешиваться в правильном действии системы, включительно не препятствовать процедуре по идентификации другого потребителя, не осуществлять доступ вне того, который вы уже имеете, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;

ал.6. Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы, принадлежащие к базе данных, размещенных в магазине и таким способом не создавать собственную базу данных в електронном или другом виде;

ал.7. Не представлять себя за другого лица или представителя юридического лица или группы людей, которых вы не уполномочены представлять, или другим способом вводить в заблуждение третьи лица касательно вашей личности или принадлежности к определенной группе лиц;

ал.8. Не совершать злонамеренные действия по смыслу настоящих Общих условий.

ал.9. При несоблюдений обязательств, Доставчик имеет право на компенсацию за все понесенные убытки и упущенные выгоды, являющиеся прямым и непосредственным результатом неисполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В данных случаях Доставчик имеет право обратиться к компетентным государственным органам для установления сооответного нарушения.

 

Чл.10. Все споры между странами решаются в духе взаимопонимания и доброжелательности. В случае невозможности достичь согласия, все нерешенные споры вытекающие из договора между странами или со ссылками на него, включительно споры возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в Договоре или его адаптации к нововозникшим обстоятельствам, будут решаться судебным путем компетентным судом города Бургас.

Соответствующие органы альтернативного решения споров, к которым вы можете обратиться:

  • Альтернативное решение споров (AРС)
    или
  • пользуйтесь сайтом для онлайн решения споров (ОРС)
  • чтобы получить больше информации и обратиться в Комиссию защиты потребителей.

 

Чл.11. Лица пониже 18 лет не имеют право заказывать алькоголь!

 

Чл.12. Бутик Жардин ЕООД не является производителем тортов, кондитерских изделий, шоколадов и конфет, вина и алькоголя.

ТОРТЫ предлагаются только в городе Бургас и в городах Южного Черноморья собственным курьером. Пожалуйста ПРОВЕРЬТЕ возможно ли доставить торт в вашем населенном пункте.

 

Чл.13. Выписивание счетов. Если вам нужна фактура просим заполнить раздел о данных фактуры.

 

Чл.14. Аранжировки для различных видов событий, свадебных букетов и украшений следует уточнить напрямую между флористом онлайн магазина „Бутик для цветов и подарков Жардин” и заказчиком, позволяющим подготовку и доставку нужных елементов и цветов.

 

Чл.15. Доставчик сохраняет за собой право отказать доставки в некоторых случаях.

 

Чл.16. Способы платежа описаны в разделе ОПЛАТА.

 

Чл.17. Изменение цен и услуг. Сайт www.jardin.bg сохраняет за собой право менять цены на товары и услуги, предлагаемых онлайн магазином без предварительного уведомления клиентов. При уже сделанных и оплаченных заказах в силу остается цена, которая была актуальной на момент оформления заказа и его оплачивания.

 

Чл.18. Возврат сумм оплаченных кредитной или дебетовой картой.

ал.1. Если потребитель заплатил за свой заказ через транзакцию картой в системе е-Pay и наступила необходимость восстановления заплаченной суммы, этот процесс осуществляется лишь операцией реверсирования карты по том же картовым счету потребителя.

ал.2. Если сделан платеж картой в системе PayPal и возникла проблема, то возвращение суммы (если до этого дойдет) будет сделано лишь по карте которой осуществлен платеж.

 

Чл.19. Содержание сайта и авторское право.

ал.1 Все материалы, опубликованные на страницах сайта www.jardin.bg (фотографии, тексты, статьи, описания, таблицы и др.) являются объектом авторското права и владением „Бутик Жарден” ЕООД.

ал.2. Использование, копирование и распространение в коммерческих, некоммерческих и других целях любой части содержания сайта, без писменного согласия Управляющего „Бутик Жардин” ЕООД , абсолютно воспрещено, а нарушители будут подводиться под судебную ответственность.

ал.3. Пользование, копирование и обработка фотографий из сайта, под любой формой, абсолютно запрещена.

ал.4. Использование статьей из блога сайта или каких-либо других текстов в сайте разрешено лишь в случаях указания источника и чтобы текст был придружен активным линком к оригинальной статье в www.jardin.bg и Управляющий „Бутиком Жарден” ЕООД информирован об этом на имейл адресе info@jardin.bg и дал свое согласие и в имейле указан линк к сайту, в котором вы бы хотели пользоваться соответным материалом. „Бутик Жарден” ЕООД сохраняет за собой право не разрешать публикацию текстов из блога или других страниц сайта, а также фотографий, без обязанности объясняться за это.

ал.5. Ссылки к этому сайту разрешены лишь после получения согласия Управляющего “Бутик Жардин” ЕООД” ЕООД.

 

Чл.20.Общие замечания.

Интернет магазин „Бутик для цветов и подарков Жардин” , www.jardin.bg сохраняет за собой право изменять Условия пользования, обязываясь в конце текста с Условиями пользования записывать дату последнего обновления.
Владелец электронното магазина:

Бутик Жардин ЕООД
город Бургас, ул. „Абоба“ 11 п.к 6
ЕИК: BG204 639 244
Телефон для связи: 0887440096
email: info@jardin.bg

Последнее обновление: 15.10.2019 г.

 

СТАНДАРТНЫЙ ФОРМУЛЯР ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВА ОТКАЗА

Бланк к которому ведет активная ссылка ОБЩИХ УСЛОВИЙ ст.4 ал.6 – скачать здесь:

Приложение № 6 към ст. 47, ал. 1, т. 8 и ст. 52, ал. 2 и 4 Закона защиты потребителей

Потребитель имеет право в течении 14 дней отказаться безусловно от договора на расстоянии или от договора вне торгового объекта, без оплаты каких-либо расходов, за исключением расходов доставки, в случае выбора другого способа доставки заказа, отличающимся от стандартного, самого дешевого способа доставки, как и расходы по возврату товара.

Отсчет 14-дневного срока идет со дня:

  • заключения договора при договоре услуг;
  • получение товара потребителем или третьим лицом, различным от перевозчика

В течении 14 дней после заявленното желания отказаться от договора, потребитель должен вернуть товар торговцу. В течении 14 дней со дня уведомления о решении потребителя отказаться от договора, торговец восстанавливает все суммы, полученные от потребителя, включая расходы доставки.

Общие условия для продуктов и услуг, доступных в онлайн магазине для цветов и подарков Жардин www.jardin.bg

Этот документ (заодно со всеми документами, упомянутыми здесь) регламентирует условия и порядок пользования нашей интернет страницы www.jardin.bg и закупки продуктов в ней, независимо от технологических средств через которые осуществляется доступ к ней, далее называемых „Общие условия”.

Общие условия договоров о покупке и продаже с расстояния в соответствии с Законом о защите прав потребителей, между „Бутик Жардин” ЕООД, в дальнейшем называный для краткости ПОСТАВЩИКОМ с одной стороны,
И
с другой стороны лицо согласившееся с настоящими Общими условиями, названное ниже для краткости ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОРУЧИТЕЛЕМ), в связи с заявлением и покупкой предложенных товаров через электронный магазин www. jardin.bg

Пользуясь веб-сайтом и заказывая продукты и услуги, вы принимаете и соглашаетесь со всеми перечисленными правилами и условиями.

В случае несогласия с одним или более условий и правил, описанных в этом сайте, вы имеете право не пользоваться ими, а также не заказывать продукты через него. В противном случае автоматически будет считаться, что принимаете все правила и условия, описанных на страницах этого сайта.

 

Чл.1. Доставчик публикует по адресу www . jardin.bg

ал.1. Описание основных характеристик и изображений каждого товара.

ал.2. Розничная цена с налогом добавленной стоимости, а также фиксированные ставки курьерских или транспортных расходов, недобавленных к розничной цене товаров и связанных с их доставкой;

ал.3. Информация о способах оплаты, доставки и исполнения договора;

ал.4. Право потребителя и условия и способы его применения для отказа от договора и условий, при которым товар можно вернуть, за исключением случаев по

ал.5. Любая другая информация, которую доставчик должен предоставить Потребителю своевременно перед покупкой товара, в соответствии с болгарским законодательством.

Чл.2. Договор с Поставщиком о продаже с расстояния заключается после поданного валидным образом запроса со стороны Потребителя. Валидно поданным запросом, в соответствии с настоящими Общими условиями, будет считаться полученный и потвержденный Доставчиком запрос.

 

Чл. 3. Для того чтобы осуществить валидные заказы на покупку предлагаемых в www.jardin.bg товаров, Потребитель должен предоставить востребованные, верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные ими в процессе заказа верны, полны и аккуратны.

 

Чл.4. Заказ, оплата, поставка.

ал.1. Заказ цветов, корзинок, букетов, аранжировок, цветов в горшках или подарков на интернет сайте Бутик цветов и подарков „Жардин” не требует обязательной регистрации в сайте.

ал.2. Все ваши данные, как и данные получателя, будут употребляться лишь для корректного выполнения вашего заказа. Интернет бутик цветов и подарков „Жардин”, гарантирует конфиденциальность ваших личных данных и безопасность вашей банковской тайны.

ал.3. Мы сохраняем за собой право уведомлять вас о наших актуальных предложениях по каналам коммуникации.

ал.4. На нашем интернет сайте www.jardin.bg вы можете заказать продукт следующим способом:

    • онлайн 24 часа в сутки /7 дней в неделю через наш интернет сайт www.jardin.bg;
    • на сотовом телефоне А1: 0887 44 00 96 и Теленор: 0894 672 845 с 8.00 до 20.00 ч. если заказ будет оплачиваться банковским путем или через Изипей;
    • на мейл: info@jardin.bg, если заказ оплачивается банковским путем или Easypay;

ал.5. Заказы сделанные онлайн и оплаченные вне рабочего дня магазина, потверждаются следующим утром.

ал.6. Рекомендуем делать заказы один день заранее, но чем раньше, тем лучше. Заказы с дня на день принимаем только для города Бургас и для городов Южного Черноморья, в которых доставляем из базы в Бургасе и для больших населенных пунктов в стране. Для небольших городов и пунктов ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.7. Экспрессные заказы доставляем в течении трех часов после оплаты и только для города Бургас. Для городов Южного Черноморья также можем доставить в течении дня, в котором заказ получен, но час доставки должен быть дополнительно потвержден. Для других городов в стране, ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.8. Платеж должен быть сделан как минимум 3 часа до интервала, который вы указали для доставки.

ал.9. Доставка цветов и подарков на сумму более 20 левов в городе Бургас БЕСПЛАТНАЯ.

Цена доставок в другие города вычисляется дополнительно в зависимости от места доставки и срока выполнения заказа. Указанные в сайте цены продуктов не включают в себя стоимость доставки. Прочитайте подробнее в разделе СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.10. Доставка цветов в городе Бургас и в городах Южного Черноморья осуществляется из базы в городе Бургас нашим курьером.

ал.11. Доставку цветов в стране можем сделать в почти всех городах и населенных пунктах, обслуживаемых фирмой Еконт Експрес или нашей партнерской сетью цветочных магазинов.

ал.12. Время доставки – пожалуйста укажите предпочитанный вами час доставки, однако он будет соблюдаться лишь при возможности. При нагрузке графика заказов и задержках в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.

ал.13. Доставки осуществляются с 8:00 до 20:00 ч.

ал.14. Для праздников „Святого Валентина” и „8 марта” – не можем указать точный час доставки!

ал.15. Заказы для города Бургас и городов Южного Черноморья осуществляются в рамках трех часов после получения платежа по сделанному заказу.

ал.16. Для городов в стране можем выполнить заказы в ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ, или доставкой курьерской фирмой по утрам со вторника по субботы включительно. По выходным и праздникам наведите пожалуйста справку перед тем как сделать заказ чтобы узнать возможна ли доставка.

ал.17. Заказ с доставкой по стране курьерской фирмой делается не позже 16:00 часов днем раньше. Если заказ сделан после 16:00 часов вероятнее всего он будет исполнен через день.

ал.18. В небольших населенных пунктах в стране заказы по субботам, воскресеньям, понедельникам и официальным праздникам осуществляем лишь через партнерскую сеть доставки цветов. НАВЕДИТЕ СПРАВКУ о возможности доставки и ее стоимости перед тем как заказать. Можете прочитать об этом подробнее в СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.19. Для поставок в небольшом населенном пункте просим заранее проверить график по котором обслуживаются посылки курьерами ЕКОНТ ЕКСПРЕС. Малые места зачастую обслуживаются лишь 2 или 3 раза в неделю. И нет приоритетното часа доставок.

ал.20. Для заказов с доставкой по стране можете указать час доставки. Мы постараемся его исполнить, но не можем вам это гарантировать. В малых населенных пунктах, в которых нет представительств Еконт Експрес, посылки доставляется в течении рабочего дня.

ал.21. Доставка выполняется единственно после получения оплаты с вашей стороны и потверждению с нашей стороны представленного вами мейла, что сумма получена и доставка может быть совершена. Для получения дополнительной информации просим ознакомится с нашими условиями в разделе КАК ЗАКАЗАТЬ.

ал.22. Важно! Если вы находитесь за границой и предпочитаете заплатить банковским переводом через банк в этой стране, кроме цены букета и стоимости доставки, вы должны прибавить 20.00 лв. платы за международный банковский перевод.

ал.23. Товар передается Потребителю по адресу доставки или третьей стороне (получателю ) – представителю Потребителя, которая принимает и потверждает получение товара от имени Потребителя. При передаче товара Потребитель или третье лицо (получатель) – представитель Потребителя подписывают сопровождающие документы, потверждающие доставку товара. В случае невозможности найти Получателя в сроке доставки на указанном ими адресе или не обеспечен доступ для передачи товара в указанном сроке, Доставчик освобождается от ответственности за доставление заказанното товара.
Доставчик возвращает товар в магазин и сохраняет его в течении 24 часов, а Потребитель уведомляется по телефону или мейлом, указанным ими для связи, где может получить посылку.

В случае отказа получателя получить посылку, Потребитель будет уведомлен по телефону или на мейл, указанным для связи, где он сможет получить посылку в ближайшие 24 часа.

Потребитель может подтвердить свое желание получить товар по другому адресу, принимая при этом все расходы доставки. В данном случае отсчитывается новый срок доставки с момента подтверждения по предыдущему предложению.

ал.24. Для того чтобы исполнить правильно и в срок сделанный заказ, надо заполнить аккуратно все поля, отмеченные как обязательные в формуляре с данными о доставке.

ал.25.Доставчик не берет на себя ответственность за пропавшие дставки из-за отсутствия получателя на указанном адресе, из-за неполного или неправильного адреса и имя получателя, из-за отказа получателя принять доставку или при нежелании (невозможности) получателя открыть дверь курьеру или принять его телефонные звонки или невозможности курьера добраться до получателя.

ал.26. Чтобы гарантировать исполнение заказа, при представлении данных получателя и отправителя, вы должны подтвердить ваше согласие что разрешаете нам заранее позвонить получателю или принимаете на себя ответственность, что получатель будет на указанном вами адресе доставки, в указанном часовым интервале и примет доставку.

 

Чл.5. Доставчик:

ал.1. Заботится о том чтобы информация в магазине была верной и актуальной, но не гарантируя ее достоверность и полность.

ал.2. Не несет ответственности за непредоставленный доступа до магазина, а также для необрабатывания или несвоевременной обработки заявок на покупку при наличии обстоятельств вне его контроля – случаи непреодолимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.3. Не гарантирует что доступ до интернет магазина будет непрерывным, своевременным, надежным и свободным от ошибок, поскольку это выходит за рамки возможностей, контроли и его воли;

ал.4. Поскольку не имеет возможности изменять, контролировать или влиять другим способом на качество и пригодности для использования заявленных Потребителем товары, не несет ответственности за их сооответствие с применимыми нормативыми требованиями и их качествами;

ал.5. В случае что некоторые из заказанных цветов могут быть вне сезона или недоступны на рынке, они будут заменены равными по эстетике и ценам цветами, по усмотрению флориста, сохраняя объем, форму, цветовую гамму и цену заказанното аранжимента цветов (букет, корзина, цветы в коробке, аранжировка в керамике или другие).

ал.6. Доставчик имеет право поменять данный продукт другим сходным и аналогичным заказанному продукту в случаях его временной нехватки – это относится к плюшевым игрушкам, шоколаду, вину, подаркам. При цветах возможна замена цветов вне сезона или по какой-то причине недоставленных партнерскими поставщиками.

ал.7. Не несет ответственности за ущерб причиненный програмному обеспечению, аппаратуре или телекоммуникационному оборудованию или утрате данных, происшедшых из-за поисков материалов или ресурсов в интернете, загруженных или используемых каким-то либо путем через него;

ал.8. Поскольку нет объективной возможности и обязанности и не контролирует Интернет страницы и ресурсы, ставшие доступным через поставленных в магазине и в настраиваемом профиле электронных ссылок;

ал.9. Не несет ответственности за противоправный характер содержания материалов, находящихсе на этих Интернет страницах и ресурсах;

ал.10. Не несет ответственности за потери и упущенные прибыли, наступивших из-за использования , доступа или недостоверности этих материалов и содержания;

ал.11. Не имеет обязанности и объективной возможности контролировать способ, по которым Потребитель пользуется магазином.

 

Чл.6. Потребитель обязывается:

ал.1. Указать в формуляре Данных Получателя – имя и фамилию, точный и валидный телефон, город/неселенный пункт, точный адрес доставки, дату доставки.

ал.2. Указать в формуляре Данных Заказчика – имя и фамилию, точный и валидный телефон и электронный адрес для связи;

ал.3. Заплатить цену заявленного ими товара;

ал.4. Заплатить за стоимость доставки кроме случаев, в которых стоимость доставки берет на себя Доставчик;

ал.5. Получить товар или представить данные другого лица, которое получит товар;

ал.6. Проявить заботу и принять разумно нужные меры для защиты пароли;

ал.7. Не делать свою пароль достоянием третьих лиц и уведомлять без промедления Доставчика о неправильном доступе до вашего потребительского профиля, а также о возможном наличии такого доступа;

ал.8. Учитывая особенности Интернет протоколов и обеспечение безопасности данных вашей пароли, прекращать сессию при которой вы вошли в свой потребительский профиль, через нажатие виртуальной кнопки „выход”;

ал.9. Не посылать фиктивных или невалидных заказов или другую неверную информацию. Потребитель несет полную ответственность за сохранение своей пароли и за все действия совершаемые ими или третьей стороной, которая пользуется ею.

Чл.7. Потребитель имеет право на:

ал.1. Доступ в режиме онлайн к поставщику, при соблюдении условий и требований доступа, кроме возникновения обстоятельств вне контроля Доставчика – случаи непреоделимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.2. Доступ и коррекция в режиме онлайн персональных данных;

ал.3. Отказаться от заказа цветов (свежые цветы, букеты, аранжировки и корзины, аранжированные свежими цветами пиафлоры) до 21:00 часов предшествующего дня заказа, принимая что сумма будет восстановлена от 24 до 72 часов с часа сделанного заказа (Болгария). В противном случае, т.е. отказа в день доставки, сумма остается на счету Доставчика и не восстанавливается. Отказ заказа можно сделать по телефону на номер 0889440096 или электронной почтой info@jardin.bg Отказ от доставки будет считаться верным только тогда, когда принят и потвержден обратным мейлом из info@jardin.bg или сделан по телефону 0887440096.

ал.4. Для того чтобы отказаться от договора с расстояния или от договора вне торгового объекта , не указывая на причины, не должа компенсацию или неустойки, вернутъ купленный ими товар (сувениры, подарки, цветы в горшках) в рамках 14 рабочих дней от даты закупки и для этой цели товар должен быть в оригинальной коробке, без следов употребления и без нарушенното торгового вида, согласно распоряжениям статьи 55 Закона от защите потребителей. Курьерские (транспортные расходы) на возврат купленного товара поставщику списываются на счет Потребителя. Доставчик должен восстановить в полном размере все заплаченные в аванс суммы в рамках 14 дней со дня, в котором вы упражнили свое право отказа.

ал.5. Согласно ЗЕТ и ЗЗП вы имеете право вернуть полученный товар, соответствующий определению товара, для которого потребитель имеет право отказа от договора покупки (сувенири, подарки, цветы в горшках), в 14-дневном сроке от дня получения и будет восстановлена полностью сумма, которую вы заплатити, за исключением транспортных расходов и расходы, связанные со способами перевода платежей. Ваши обязанности в отношении цитируемых законов требуют чтобы вы заботились о безупречном торговом виде комплектации (упаковка, аксессуары) купленного товара. В этой цели товар должен быть в оригиннальней упаковке и коробке, без следов использования или в нарушенный в торговом виде, в соответствии с распоряжениями статьи 55 Закона о защите потребителей. Курьерские (траспортные расходы ) возврата купленного товара торговцу списиваются на счет Потребителя. В этом случае требуется обязательно сфотографировать доставленный товар в день и час его возврата с приложенными аргументами вашего несогласия. Подобную жалобу и несогласие с вашим заказом вы можете предоставить в течении 24 часов с момента доставки.

ал.6. Для осуществления права отказа, Потребитель должен уведомить „Бутик Жардин” ЕООД о своих именах, географском адресе и если есть такие, телефонный номер и электронный адрес, и о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (по телефону на номер 0887440096, електронной почтой info@jardin.bg Потребитель может пользоватьса приложенным стандартным формуляром отказа скачать здесь, но это не обязательно.

 

Чл.8. При возникновений ситуаций в связи с нерешенными вопросами, клиент имеет право пересылать спорные вопросы нашему сотруднику на указанном для переписки адресе и в духе взаимопонимания найти решение возникшей проблемы.

 

Чл.9. Потребитель обязывается:

ал.1. Соблюдать порядок и условия для предъявления рекламации, опубликованных на веб-сайте электронной торговли info@jardin.bg и заявить что считает себя обвязанным этим порядком и условиями;

ал.2. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет этику, правила морали и добрые нравы;

ал.3. Не нарушать чужые имущественные и неимущественные права, включая право на интелектуальную собственость;

ал.4. Уведомлять незамедлительно Доставчика о каждым совершенном или обнаруженном нарушении при использовании магазина;

ал.5. Не вмешиваться в правильном действии системы, включительно не препятствовать процедуре по идентификации другого потребителя, не осуществлять доступ вне того, который вы уже имеете, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;

ал.6. Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы, принадлежащие к базе данных, размещенных в магазине и таким способом не создавать собственную базу данных в електронном или другом виде;

ал.7. Не представлять себя за другого лица или представителя юридического лица или группы людей, которых вы не уполномочены представлять, или другим способом вводить в заблуждение третьи лица касательно вашей личности или принадлежности к определенной группе лиц;

ал.8. Не совершать злонамеренные действия по смыслу настоящих Общих условий.

ал.9. При несоблюдений обязательств, Доставчик имеет право на компенсацию за все понесенные убытки и упущенные выгоды, являющиеся прямым и непосредственным результатом неисполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В данных случаях Доставчик имеет право обратиться к компетентным государственным органам для установления сооответного нарушения.

 

Чл.10. Все споры между странами решаются в духе взаимопонимания и доброжелательности. В случае невозможности достичь согласия, все нерешенные споры вытекающие из договора между странами или со ссылками на него, включительно споры возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в Договоре или его адаптации к нововозникшим обстоятельствам, будут решаться судебным путем компетентным судом города Бургас.

Соответствующие органы альтернативного решения споров, к которым вы можете обратиться:

  • Альтернативное решение споров (AРС)
    или
  • пользуйтесь сайтом для онлайн решения споров (ОРС)
  • чтобы получить больше информации и обратиться в Комиссию защиты потребителей.

 

Чл.11. Лица пониже 18 лет не имеют право заказывать алькоголь!

 

Чл.12. Бутик Жардин ЕООД не является производителем тортов, кондитерских изделий, шоколадов и конфет, вина и алькоголя.

ТОРТЫ предлагаются только в городе Бургас и в городах Южного Черноморья собственным курьером. Пожалуйста ПРОВЕРЬТЕ возможно ли доставить торт в вашем населенном пункте.

 

Чл.13. Выписивание счетов. Если вам нужна фактура просим заполнить раздел о данных фактуры.

 

Чл.14. Аранжировки для различных видов событий, свадебных букетов и украшений следует уточнить напрямую между флористом онлайн магазина „Бутик для цветов и подарков Жардин” и заказчиком, позволяющим подготовку и доставку нужных елементов и цветов.

 

Чл.15. Доставчик сохраняет за собой право отказать доставки в некоторых случаях.

 

Чл.16. Способы платежа описаны в разделе ОПЛАТА.

 

Чл.17. Изменение цен и услуг. Сайт www.jardin.bg сохраняет за собой право менять цены на товары и услуги, предлагаемых онлайн магазином без предварительного уведомления клиентов. При уже сделанных и оплаченных заказах в силу остается цена, которая была актуальной на момент оформления заказа и его оплачивания.

 

Чл.18. Возврат сумм оплаченных кредитной или дебетовой картой.

ал.1. Если потребитель заплатил за свой заказ через транзакцию картой в системе е-Pay и наступила необходимость восстановления заплаченной суммы, этот процесс осуществляется лишь операцией реверсирования карты по том же картовым счету потребителя.

ал.2. Если сделан платеж картой в системе PayPal и возникла проблема, то возвращение суммы (если до этого дойдет) будет сделано лишь по карте которой осуществлен платеж.

 

Чл.19. Содержание сайта и авторское право.

ал.1 Все материалы, опубликованные на страницах сайта www.jardin.bg (фотографии, тексты, статьи, описания, таблицы и др.) являются объектом авторското права и владением „Бутик Жарден” ЕООД.

ал.2. Использование, копирование и распространение в коммерческих, некоммерческих и других целях любой части содержания сайта, без писменного согласия Управляющего „Бутик Жардин” ЕООД , абсолютно воспрещено, а нарушители будут подводиться под судебную ответственность.

ал.3. Пользование, копирование и обработка фотографий из сайта, под любой формой, абсолютно запрещена.

ал.4. Использование статьей из блога сайта или каких-либо других текстов в сайте разрешено лишь в случаях указания источника и чтобы текст был придружен активным линком к оригинальной статье в www.jardin.bg и Управляющий „Бутиком Жарден” ЕООД информирован об этом на имейл адресе info@jardin.bg и дал свое согласие и в имейле указан линк к сайту, в котором вы бы хотели пользоваться соответным материалом. „Бутик Жарден” ЕООД сохраняет за собой право не разрешать публикацию текстов из блога или других страниц сайта, а также фотографий, без обязанности объясняться за это.

ал.5. Ссылки к этому сайту разрешены лишь после получения согласия Управляющего “Бутик Жардин” ЕООД” ЕООД.

 

Чл.20.Общие замечания.

Интернет магазин „Бутик для цветов и подарков Жардин” , www.jardin.bg сохраняет за собой право изменять Условия пользования, обязываясь в конце текста с Условиями пользования записывать дату последнего обновления.
Владелец электронното магазина:

Бутик Жардин ЕООД
город Бургас, ул. „Абоба“ 11 п.к 6
ЕИК: BG204 639 244
Телефон для связи: 0887440096
email: info@jardin.bg

Последнее обновление: 15.10.2019 г.

 

СТАНДАРТНЫЙ ФОРМУЛЯР ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВА ОТКАЗА

Бланк к которому ведет активная ссылка ОБЩИХ УСЛОВИЙ ст.4 ал.6 – скачать здесь:

Приложение № 6 към ст. 47, ал. 1, т. 8 и ст. 52, ал. 2 и 4 Закона защиты потребителей

Потребитель имеет право в течении 14 дней отказаться безусловно от договора на расстоянии или от договора вне торгового объекта, без оплаты каких-либо расходов, за исключением расходов доставки, в случае выбора другого способа доставки заказа, отличающимся от стандартного, самого дешевого способа доставки, как и расходы по возврату товара.

Отсчет 14-дневного срока идет со дня:

  • заключения договора при договоре услуг;
  • получение товара потребителем или третьим лицом, различным от перевозчика

В течении 14 дней после заявленното желания отказаться от договора, потребитель должен вернуть товар торговцу. В течении 14 дней со дня уведомления о решении потребителя отказаться от договора, торговец восстанавливает все суммы, полученные от потребителя, включая расходы доставки.

Общие условия для продуктов и услуг, доступных в онлайн магазине для цветов и подарков Жардин www.jardin.bg

Этот документ (заодно со всеми документами, упомянутыми здесь) регламентирует условия и порядок пользования нашей интернет страницы www.jardin.bg и закупки продуктов в ней, независимо от технологических средств через которые осуществляется доступ к ней, далее называемых „Общие условия”.

Общие условия договоров о покупке и продаже с расстояния в соответствии с Законом о защите прав потребителей, между „Бутик Жардин” ЕООД, в дальнейшем называный для краткости ПОСТАВЩИКОМ с одной стороны,
И
с другой стороны лицо согласившееся с настоящими Общими условиями, названное ниже для краткости ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОРУЧИТЕЛЕМ), в связи с заявлением и покупкой предложенных товаров через электронный магазин www. jardin.bg

Пользуясь веб-сайтом и заказывая продукты и услуги, вы принимаете и соглашаетесь со всеми перечисленными правилами и условиями.

В случае несогласия с одним или более условий и правил, описанных в этом сайте, вы имеете право не пользоваться ими, а также не заказывать продукты через него. В противном случае автоматически будет считаться, что принимаете все правила и условия, описанных на страницах этого сайта.

 

Чл.1. Доставчик публикует по адресу www . jardin.bg

ал.1. Описание основных характеристик и изображений каждого товара.

ал.2. Розничная цена с налогом добавленной стоимости, а также фиксированные ставки курьерских или транспортных расходов, недобавленных к розничной цене товаров и связанных с их доставкой;

ал.3. Информация о способах оплаты, доставки и исполнения договора;

ал.4. Право потребителя и условия и способы его применения для отказа от договора и условий, при которым товар можно вернуть, за исключением случаев по

ал.5. Любая другая информация, которую доставчик должен предоставить Потребителю своевременно перед покупкой товара, в соответствии с болгарским законодательством.

Чл.2. Договор с Поставщиком о продаже с расстояния заключается после поданного валидным образом запроса со стороны Потребителя. Валидно поданным запросом, в соответствии с настоящими Общими условиями, будет считаться полученный и потвержденный Доставчиком запрос.

 

Чл. 3. Для того чтобы осуществить валидные заказы на покупку предлагаемых в www.jardin.bg товаров, Потребитель должен предоставить востребованные, верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные ими в процессе заказа верны, полны и аккуратны.

 

Чл.4. Заказ, оплата, поставка.

ал.1. Заказ цветов, корзинок, букетов, аранжировок, цветов в горшках или подарков на интернет сайте Бутик цветов и подарков „Жардин” не требует обязательной регистрации в сайте.

ал.2. Все ваши данные, как и данные получателя, будут употребляться лишь для корректного выполнения вашего заказа. Интернет бутик цветов и подарков „Жардин”, гарантирует конфиденциальность ваших личных данных и безопасность вашей банковской тайны.

ал.3. Мы сохраняем за собой право уведомлять вас о наших актуальных предложениях по каналам коммуникации.

ал.4. На нашем интернет сайте www.jardin.bg вы можете заказать продукт следующим способом:

    • онлайн 24 часа в сутки /7 дней в неделю через наш интернет сайт www.jardin.bg;
    • на сотовом телефоне А1: 0887 44 00 96 и Теленор: 0894 672 845 с 8.00 до 20.00 ч. если заказ будет оплачиваться банковским путем или через Изипей;
    • на мейл: info@jardin.bg, если заказ оплачивается банковским путем или Easypay;

ал.5. Заказы сделанные онлайн и оплаченные вне рабочего дня магазина, потверждаются следующим утром.

ал.6. Рекомендуем делать заказы один день заранее, но чем раньше, тем лучше. Заказы с дня на день принимаем только для города Бургас и для городов Южного Черноморья, в которых доставляем из базы в Бургасе и для больших населенных пунктов в стране. Для небольших городов и пунктов ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.7. Экспрессные заказы доставляем в течении трех часов после оплаты и только для города Бургас. Для городов Южного Черноморья также можем доставить в течении дня, в котором заказ получен, но час доставки должен быть дополнительно потвержден. Для других городов в стране, ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.8. Платеж должен быть сделан как минимум 3 часа до интервала, который вы указали для доставки.

ал.9. Доставка цветов и подарков на сумму более 20 левов в городе Бургас БЕСПЛАТНАЯ.

Цена доставок в другие города вычисляется дополнительно в зависимости от места доставки и срока выполнения заказа. Указанные в сайте цены продуктов не включают в себя стоимость доставки. Прочитайте подробнее в разделе СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.10. Доставка цветов в городе Бургас и в городах Южного Черноморья осуществляется из базы в городе Бургас нашим курьером.

ал.11. Доставку цветов в стране можем сделать в почти всех городах и населенных пунктах, обслуживаемых фирмой Еконт Експрес или нашей партнерской сетью цветочных магазинов.

ал.12. Время доставки – пожалуйста укажите предпочитанный вами час доставки, однако он будет соблюдаться лишь при возможности. При нагрузке графика заказов и задержках в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.

ал.13. Доставки осуществляются с 8:00 до 20:00 ч.

ал.14. Для праздников „Святого Валентина” и „8 марта” – не можем указать точный час доставки!

ал.15. Заказы для города Бургас и городов Южного Черноморья осуществляются в рамках трех часов после получения платежа по сделанному заказу.

ал.16. Для городов в стране можем выполнить заказы в ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ, или доставкой курьерской фирмой по утрам со вторника по субботы включительно. По выходным и праздникам наведите пожалуйста справку перед тем как сделать заказ чтобы узнать возможна ли доставка.

ал.17. Заказ с доставкой по стране курьерской фирмой делается не позже 16:00 часов днем раньше. Если заказ сделан после 16:00 часов вероятнее всего он будет исполнен через день.

ал.18. В небольших населенных пунктах в стране заказы по субботам, воскресеньям, понедельникам и официальным праздникам осуществляем лишь через партнерскую сеть доставки цветов. НАВЕДИТЕ СПРАВКУ о возможности доставки и ее стоимости перед тем как заказать. Можете прочитать об этом подробнее в СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.19. Для поставок в небольшом населенном пункте просим заранее проверить график по котором обслуживаются посылки курьерами ЕКОНТ ЕКСПРЕС. Малые места зачастую обслуживаются лишь 2 или 3 раза в неделю. И нет приоритетното часа доставок.

ал.20. Для заказов с доставкой по стране можете указать час доставки. Мы постараемся его исполнить, но не можем вам это гарантировать. В малых населенных пунктах, в которых нет представительств Еконт Експрес, посылки доставляется в течении рабочего дня.

ал.21. Доставка выполняется единственно после получения оплаты с вашей стороны и потверждению с нашей стороны представленного вами мейла, что сумма получена и доставка может быть совершена. Для получения дополнительной информации просим ознакомится с нашими условиями в разделе КАК ЗАКАЗАТЬ.

ал.22. Важно! Если вы находитесь за границой и предпочитаете заплатить банковским переводом через банк в этой стране, кроме цены букета и стоимости доставки, вы должны прибавить 20.00 лв. платы за международный банковский перевод.

ал.23. Товар передается Потребителю по адресу доставки или третьей стороне (получателю ) – представителю Потребителя, которая принимает и потверждает получение товара от имени Потребителя. При передаче товара Потребитель или третье лицо (получатель) – представитель Потребителя подписывают сопровождающие документы, потверждающие доставку товара. В случае невозможности найти Получателя в сроке доставки на указанном ими адресе или не обеспечен доступ для передачи товара в указанном сроке, Доставчик освобождается от ответственности за доставление заказанното товара.
Доставчик возвращает товар в магазин и сохраняет его в течении 24 часов, а Потребитель уведомляется по телефону или мейлом, указанным ими для связи, где может получить посылку.

В случае отказа получателя получить посылку, Потребитель будет уведомлен по телефону или на мейл, указанным для связи, где он сможет получить посылку в ближайшие 24 часа.

Потребитель может подтвердить свое желание получить товар по другому адресу, принимая при этом все расходы доставки. В данном случае отсчитывается новый срок доставки с момента подтверждения по предыдущему предложению.

ал.24. Для того чтобы исполнить правильно и в срок сделанный заказ, надо заполнить аккуратно все поля, отмеченные как обязательные в формуляре с данными о доставке.

ал.25.Доставчик не берет на себя ответственность за пропавшие дставки из-за отсутствия получателя на указанном адресе, из-за неполного или неправильного адреса и имя получателя, из-за отказа получателя принять доставку или при нежелании (невозможности) получателя открыть дверь курьеру или принять его телефонные звонки или невозможности курьера добраться до получателя.

ал.26. Чтобы гарантировать исполнение заказа, при представлении данных получателя и отправителя, вы должны подтвердить ваше согласие что разрешаете нам заранее позвонить получателю или принимаете на себя ответственность, что получатель будет на указанном вами адресе доставки, в указанном часовым интервале и примет доставку.

 

Чл.5. Доставчик:

ал.1. Заботится о том чтобы информация в магазине была верной и актуальной, но не гарантируя ее достоверность и полность.

ал.2. Не несет ответственности за непредоставленный доступа до магазина, а также для необрабатывания или несвоевременной обработки заявок на покупку при наличии обстоятельств вне его контроля – случаи непреодолимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.3. Не гарантирует что доступ до интернет магазина будет непрерывным, своевременным, надежным и свободным от ошибок, поскольку это выходит за рамки возможностей, контроли и его воли;

ал.4. Поскольку не имеет возможности изменять, контролировать или влиять другим способом на качество и пригодности для использования заявленных Потребителем товары, не несет ответственности за их сооответствие с применимыми нормативыми требованиями и их качествами;

ал.5. В случае что некоторые из заказанных цветов могут быть вне сезона или недоступны на рынке, они будут заменены равными по эстетике и ценам цветами, по усмотрению флориста, сохраняя объем, форму, цветовую гамму и цену заказанното аранжимента цветов (букет, корзина, цветы в коробке, аранжировка в керамике или другие).

ал.6. Доставчик имеет право поменять данный продукт другим сходным и аналогичным заказанному продукту в случаях его временной нехватки – это относится к плюшевым игрушкам, шоколаду, вину, подаркам. При цветах возможна замена цветов вне сезона или по какой-то причине недоставленных партнерскими поставщиками.

ал.7. Не несет ответственности за ущерб причиненный програмному обеспечению, аппаратуре или телекоммуникационному оборудованию или утрате данных, происшедшых из-за поисков материалов или ресурсов в интернете, загруженных или используемых каким-то либо путем через него;

ал.8. Поскольку нет объективной возможности и обязанности и не контролирует Интернет страницы и ресурсы, ставшие доступным через поставленных в магазине и в настраиваемом профиле электронных ссылок;

ал.9. Не несет ответственности за противоправный характер содержания материалов, находящихсе на этих Интернет страницах и ресурсах;

ал.10. Не несет ответственности за потери и упущенные прибыли, наступивших из-за использования , доступа или недостоверности этих материалов и содержания;

ал.11. Не имеет обязанности и объективной возможности контролировать способ, по которым Потребитель пользуется магазином.

 

Чл.6. Потребитель обязывается:

ал.1. Указать в формуляре Данных Получателя – имя и фамилию, точный и валидный телефон, город/неселенный пункт, точный адрес доставки, дату доставки.

ал.2. Указать в формуляре Данных Заказчика – имя и фамилию, точный и валидный телефон и электронный адрес для связи;

ал.3. Заплатить цену заявленного ими товара;

ал.4. Заплатить за стоимость доставки кроме случаев, в которых стоимость доставки берет на себя Доставчик;

ал.5. Получить товар или представить данные другого лица, которое получит товар;

ал.6. Проявить заботу и принять разумно нужные меры для защиты пароли;

ал.7. Не делать свою пароль достоянием третьих лиц и уведомлять без промедления Доставчика о неправильном доступе до вашего потребительского профиля, а также о возможном наличии такого доступа;

ал.8. Учитывая особенности Интернет протоколов и обеспечение безопасности данных вашей пароли, прекращать сессию при которой вы вошли в свой потребительский профиль, через нажатие виртуальной кнопки „выход”;

ал.9. Не посылать фиктивных или невалидных заказов или другую неверную информацию. Потребитель несет полную ответственность за сохранение своей пароли и за все действия совершаемые ими или третьей стороной, которая пользуется ею.

Чл.7. Потребитель имеет право на:

ал.1. Доступ в режиме онлайн к поставщику, при соблюдении условий и требований доступа, кроме возникновения обстоятельств вне контроля Доставчика – случаи непреоделимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.2. Доступ и коррекция в режиме онлайн персональных данных;

ал.3. Отказаться от заказа цветов (свежые цветы, букеты, аранжировки и корзины, аранжированные свежими цветами пиафлоры) до 21:00 часов предшествующего дня заказа, принимая что сумма будет восстановлена от 24 до 72 часов с часа сделанного заказа (Болгария). В противном случае, т.е. отказа в день доставки, сумма остается на счету Доставчика и не восстанавливается. Отказ заказа можно сделать по телефону на номер 0889440096 или электронной почтой info@jardin.bg Отказ от доставки будет считаться верным только тогда, когда принят и потвержден обратным мейлом из info@jardin.bg или сделан по телефону 0887440096.

ал.4. Для того чтобы отказаться от договора с расстояния или от договора вне торгового объекта , не указывая на причины, не должа компенсацию или неустойки, вернутъ купленный ими товар (сувениры, подарки, цветы в горшках) в рамках 14 рабочих дней от даты закупки и для этой цели товар должен быть в оригинальной коробке, без следов употребления и без нарушенното торгового вида, согласно распоряжениям статьи 55 Закона от защите потребителей. Курьерские (транспортные расходы) на возврат купленного товара поставщику списываются на счет Потребителя. Доставчик должен восстановить в полном размере все заплаченные в аванс суммы в рамках 14 дней со дня, в котором вы упражнили свое право отказа.

ал.5. Согласно ЗЕТ и ЗЗП вы имеете право вернуть полученный товар, соответствующий определению товара, для которого потребитель имеет право отказа от договора покупки (сувенири, подарки, цветы в горшках), в 14-дневном сроке от дня получения и будет восстановлена полностью сумма, которую вы заплатити, за исключением транспортных расходов и расходы, связанные со способами перевода платежей. Ваши обязанности в отношении цитируемых законов требуют чтобы вы заботились о безупречном торговом виде комплектации (упаковка, аксессуары) купленного товара. В этой цели товар должен быть в оригиннальней упаковке и коробке, без следов использования или в нарушенный в торговом виде, в соответствии с распоряжениями статьи 55 Закона о защите потребителей. Курьерские (траспортные расходы ) возврата купленного товара торговцу списиваются на счет Потребителя. В этом случае требуется обязательно сфотографировать доставленный товар в день и час его возврата с приложенными аргументами вашего несогласия. Подобную жалобу и несогласие с вашим заказом вы можете предоставить в течении 24 часов с момента доставки.

ал.6. Для осуществления права отказа, Потребитель должен уведомить „Бутик Жардин” ЕООД о своих именах, географском адресе и если есть такие, телефонный номер и электронный адрес, и о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (по телефону на номер 0887440096, електронной почтой info@jardin.bg Потребитель может пользоватьса приложенным стандартным формуляром отказа скачать здесь, но это не обязательно.

 

Чл.8. При возникновений ситуаций в связи с нерешенными вопросами, клиент имеет право пересылать спорные вопросы нашему сотруднику на указанном для переписки адресе и в духе взаимопонимания найти решение возникшей проблемы.

 

Чл.9. Потребитель обязывается:

ал.1. Соблюдать порядок и условия для предъявления рекламации, опубликованных на веб-сайте электронной торговли info@jardin.bg и заявить что считает себя обвязанным этим порядком и условиями;

ал.2. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет этику, правила морали и добрые нравы;

ал.3. Не нарушать чужые имущественные и неимущественные права, включая право на интелектуальную собственость;

ал.4. Уведомлять незамедлительно Доставчика о каждым совершенном или обнаруженном нарушении при использовании магазина;

ал.5. Не вмешиваться в правильном действии системы, включительно не препятствовать процедуре по идентификации другого потребителя, не осуществлять доступ вне того, который вы уже имеете, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;

ал.6. Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы, принадлежащие к базе данных, размещенных в магазине и таким способом не создавать собственную базу данных в електронном или другом виде;

ал.7. Не представлять себя за другого лица или представителя юридического лица или группы людей, которых вы не уполномочены представлять, или другим способом вводить в заблуждение третьи лица касательно вашей личности или принадлежности к определенной группе лиц;

ал.8. Не совершать злонамеренные действия по смыслу настоящих Общих условий.

ал.9. При несоблюдений обязательств, Доставчик имеет право на компенсацию за все понесенные убытки и упущенные выгоды, являющиеся прямым и непосредственным результатом неисполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В данных случаях Доставчик имеет право обратиться к компетентным государственным органам для установления сооответного нарушения.

 

Чл.10. Все споры между странами решаются в духе взаимопонимания и доброжелательности. В случае невозможности достичь согласия, все нерешенные споры вытекающие из договора между странами или со ссылками на него, включительно споры возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в Договоре или его адаптации к нововозникшим обстоятельствам, будут решаться судебным путем компетентным судом города Бургас.

Соответствующие органы альтернативного решения споров, к которым вы можете обратиться:

  • Альтернативное решение споров (AРС)
    или
  • пользуйтесь сайтом для онлайн решения споров (ОРС)
  • чтобы получить больше информации и обратиться в Комиссию защиты потребителей.

 

Чл.11. Лица пониже 18 лет не имеют право заказывать алькоголь!

 

Чл.12. Бутик Жардин ЕООД не является производителем тортов, кондитерских изделий, шоколадов и конфет, вина и алькоголя.

ТОРТЫ предлагаются только в городе Бургас и в городах Южного Черноморья собственным курьером. Пожалуйста ПРОВЕРЬТЕ возможно ли доставить торт в вашем населенном пункте.

 

Чл.13. Выписивание счетов. Если вам нужна фактура просим заполнить раздел о данных фактуры.

 

Чл.14. Аранжировки для различных видов событий, свадебных букетов и украшений следует уточнить напрямую между флористом онлайн магазина „Бутик для цветов и подарков Жардин” и заказчиком, позволяющим подготовку и доставку нужных елементов и цветов.

 

Чл.15. Доставчик сохраняет за собой право отказать доставки в некоторых случаях.

 

Чл.16. Способы платежа описаны в разделе ОПЛАТА.

 

Чл.17. Изменение цен и услуг. Сайт www.jardin.bg сохраняет за собой право менять цены на товары и услуги, предлагаемых онлайн магазином без предварительного уведомления клиентов. При уже сделанных и оплаченных заказах в силу остается цена, которая была актуальной на момент оформления заказа и его оплачивания.

 

Чл.18. Возврат сумм оплаченных кредитной или дебетовой картой.

ал.1. Если потребитель заплатил за свой заказ через транзакцию картой в системе е-Pay и наступила необходимость восстановления заплаченной суммы, этот процесс осуществляется лишь операцией реверсирования карты по том же картовым счету потребителя.

ал.2. Если сделан платеж картой в системе PayPal и возникла проблема, то возвращение суммы (если до этого дойдет) будет сделано лишь по карте которой осуществлен платеж.

 

Чл.19. Содержание сайта и авторское право.

ал.1 Все материалы, опубликованные на страницах сайта www.jardin.bg (фотографии, тексты, статьи, описания, таблицы и др.) являются объектом авторското права и владением „Бутик Жарден” ЕООД.

ал.2. Использование, копирование и распространение в коммерческих, некоммерческих и других целях любой части содержания сайта, без писменного согласия Управляющего „Бутик Жардин” ЕООД , абсолютно воспрещено, а нарушители будут подводиться под судебную ответственность.

ал.3. Пользование, копирование и обработка фотографий из сайта, под любой формой, абсолютно запрещена.

ал.4. Использование статьей из блога сайта или каких-либо других текстов в сайте разрешено лишь в случаях указания источника и чтобы текст был придружен активным линком к оригинальной статье в www.jardin.bg и Управляющий „Бутиком Жарден” ЕООД информирован об этом на имейл адресе info@jardin.bg и дал свое согласие и в имейле указан линк к сайту, в котором вы бы хотели пользоваться соответным материалом. „Бутик Жарден” ЕООД сохраняет за собой право не разрешать публикацию текстов из блога или других страниц сайта, а также фотографий, без обязанности объясняться за это.

ал.5. Ссылки к этому сайту разрешены лишь после получения согласия Управляющего “Бутик Жардин” ЕООД” ЕООД.

 

Чл.20.Общие замечания.

Интернет магазин „Бутик для цветов и подарков Жардин” , www.jardin.bg сохраняет за собой право изменять Условия пользования, обязываясь в конце текста с Условиями пользования записывать дату последнего обновления.
Владелец электронното магазина:

Бутик Жардин ЕООД
город Бургас, ул. „Абоба“ 11 п.к 6
ЕИК: BG204 639 244
Телефон для связи: 0887440096
email: info@jardin.bg

Последнее обновление: 15.10.2019 г.

 

СТАНДАРТНЫЙ ФОРМУЛЯР ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВА ОТКАЗА

Бланк к которому ведет активная ссылка ОБЩИХ УСЛОВИЙ ст.4 ал.6 – скачать здесь:

Приложение № 6 към ст. 47, ал. 1, т. 8 и ст. 52, ал. 2 и 4 Закона защиты потребителей

Потребитель имеет право в течении 14 дней отказаться безусловно от договора на расстоянии или от договора вне торгового объекта, без оплаты каких-либо расходов, за исключением расходов доставки, в случае выбора другого способа доставки заказа, отличающимся от стандартного, самого дешевого способа доставки, как и расходы по возврату товара.

Отсчет 14-дневного срока идет со дня:

  • заключения договора при договоре услуг;
  • получение товара потребителем или третьим лицом, различным от перевозчика

В течении 14 дней после заявленното желания отказаться от договора, потребитель должен вернуть товар торговцу. В течении 14 дней со дня уведомления о решении потребителя отказаться от договора, торговец восстанавливает все суммы, полученные от потребителя, включая расходы доставки.

Общие условия для продуктов и услуг, доступных в онлайн магазине для цветов и подарков Жардин www.jardin.bg

Этот документ (заодно со всеми документами, упомянутыми здесь) регламентирует условия и порядок пользования нашей интернет страницы www.jardin.bg и закупки продуктов в ней, независимо от технологических средств через которые осуществляется доступ к ней, далее называемых „Общие условия”.

Общие условия договоров о покупке и продаже с расстояния в соответствии с Законом о защите прав потребителей, между „Бутик Жардин” ЕООД, в дальнейшем называный для краткости ПОСТАВЩИКОМ с одной стороны,
И
с другой стороны лицо согласившееся с настоящими Общими условиями, названное ниже для краткости ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОРУЧИТЕЛЕМ), в связи с заявлением и покупкой предложенных товаров через электронный магазин www. jardin.bg

Пользуясь веб-сайтом и заказывая продукты и услуги, вы принимаете и соглашаетесь со всеми перечисленными правилами и условиями.

В случае несогласия с одним или более условий и правил, описанных в этом сайте, вы имеете право не пользоваться ими, а также не заказывать продукты через него. В противном случае автоматически будет считаться, что принимаете все правила и условия, описанных на страницах этого сайта.

 

Чл.1. Доставчик публикует по адресу www . jardin.bg

ал.1. Описание основных характеристик и изображений каждого товара.

ал.2. Розничная цена с налогом добавленной стоимости, а также фиксированные ставки курьерских или транспортных расходов, недобавленных к розничной цене товаров и связанных с их доставкой;

ал.3. Информация о способах оплаты, доставки и исполнения договора;

ал.4. Право потребителя и условия и способы его применения для отказа от договора и условий, при которым товар можно вернуть, за исключением случаев по

ал.5. Любая другая информация, которую доставчик должен предоставить Потребителю своевременно перед покупкой товара, в соответствии с болгарским законодательством.

Чл.2. Договор с Поставщиком о продаже с расстояния заключается после поданного валидным образом запроса со стороны Потребителя. Валидно поданным запросом, в соответствии с настоящими Общими условиями, будет считаться полученный и потвержденный Доставчиком запрос.

 

Чл. 3. Для того чтобы осуществить валидные заказы на покупку предлагаемых в www.jardin.bg товаров, Потребитель должен предоставить востребованные, верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные ими в процессе заказа верны, полны и аккуратны.

 

Чл.4. Заказ, оплата, поставка.

ал.1. Заказ цветов, корзинок, букетов, аранжировок, цветов в горшках или подарков на интернет сайте Бутик цветов и подарков „Жардин” не требует обязательной регистрации в сайте.

ал.2. Все ваши данные, как и данные получателя, будут употребляться лишь для корректного выполнения вашего заказа. Интернет бутик цветов и подарков „Жардин”, гарантирует конфиденциальность ваших личных данных и безопасность вашей банковской тайны.

ал.3. Мы сохраняем за собой право уведомлять вас о наших актуальных предложениях по каналам коммуникации.

ал.4. На нашем интернет сайте www.jardin.bg вы можете заказать продукт следующим способом:

    • онлайн 24 часа в сутки /7 дней в неделю через наш интернет сайт www.jardin.bg;
    • на сотовом телефоне А1: 0887 44 00 96 и Теленор: 0894 672 845 с 8.00 до 20.00 ч. если заказ будет оплачиваться банковским путем или через Изипей;
    • на мейл: info@jardin.bg, если заказ оплачивается банковским путем или Easypay;

ал.5. Заказы сделанные онлайн и оплаченные вне рабочего дня магазина, потверждаются следующим утром.

ал.6. Рекомендуем делать заказы один день заранее, но чем раньше, тем лучше. Заказы с дня на день принимаем только для города Бургас и для городов Южного Черноморья, в которых доставляем из базы в Бургасе и для больших населенных пунктов в стране. Для небольших городов и пунктов ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.7. Экспрессные заказы доставляем в течении трех часов после оплаты и только для города Бургас. Для городов Южного Черноморья также можем доставить в течении дня, в котором заказ получен, но час доставки должен быть дополнительно потвержден. Для других городов в стране, ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.8. Платеж должен быть сделан как минимум 3 часа до интервала, который вы указали для доставки.

ал.9. Доставка цветов и подарков на сумму более 20 левов в городе Бургас БЕСПЛАТНАЯ.

Цена доставок в другие города вычисляется дополнительно в зависимости от места доставки и срока выполнения заказа. Указанные в сайте цены продуктов не включают в себя стоимость доставки. Прочитайте подробнее в разделе СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.10. Доставка цветов в городе Бургас и в городах Южного Черноморья осуществляется из базы в городе Бургас нашим курьером.

ал.11. Доставку цветов в стране можем сделать в почти всех городах и населенных пунктах, обслуживаемых фирмой Еконт Експрес или нашей партнерской сетью цветочных магазинов.

ал.12. Время доставки – пожалуйста укажите предпочитанный вами час доставки, однако он будет соблюдаться лишь при возможности. При нагрузке графика заказов и задержках в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.

ал.13. Доставки осуществляются с 8:00 до 20:00 ч.

ал.14. Для праздников „Святого Валентина” и „8 марта” – не можем указать точный час доставки!

ал.15. Заказы для города Бургас и городов Южного Черноморья осуществляются в рамках трех часов после получения платежа по сделанному заказу.

ал.16. Для городов в стране можем выполнить заказы в ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ, или доставкой курьерской фирмой по утрам со вторника по субботы включительно. По выходным и праздникам наведите пожалуйста справку перед тем как сделать заказ чтобы узнать возможна ли доставка.

ал.17. Заказ с доставкой по стране курьерской фирмой делается не позже 16:00 часов днем раньше. Если заказ сделан после 16:00 часов вероятнее всего он будет исполнен через день.

ал.18. В небольших населенных пунктах в стране заказы по субботам, воскресеньям, понедельникам и официальным праздникам осуществляем лишь через партнерскую сеть доставки цветов. НАВЕДИТЕ СПРАВКУ о возможности доставки и ее стоимости перед тем как заказать. Можете прочитать об этом подробнее в СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.19. Для поставок в небольшом населенном пункте просим заранее проверить график по котором обслуживаются посылки курьерами ЕКОНТ ЕКСПРЕС. Малые места зачастую обслуживаются лишь 2 или 3 раза в неделю. И нет приоритетното часа доставок.

ал.20. Для заказов с доставкой по стране можете указать час доставки. Мы постараемся его исполнить, но не можем вам это гарантировать. В малых населенных пунктах, в которых нет представительств Еконт Експрес, посылки доставляется в течении рабочего дня.

ал.21. Доставка выполняется единственно после получения оплаты с вашей стороны и потверждению с нашей стороны представленного вами мейла, что сумма получена и доставка может быть совершена. Для получения дополнительной информации просим ознакомится с нашими условиями в разделе КАК ЗАКАЗАТЬ.

ал.22. Важно! Если вы находитесь за границой и предпочитаете заплатить банковским переводом через банк в этой стране, кроме цены букета и стоимости доставки, вы должны прибавить 20.00 лв. платы за международный банковский перевод.

ал.23. Товар передается Потребителю по адресу доставки или третьей стороне (получателю ) – представителю Потребителя, которая принимает и потверждает получение товара от имени Потребителя. При передаче товара Потребитель или третье лицо (получатель) – представитель Потребителя подписывают сопровождающие документы, потверждающие доставку товара. В случае невозможности найти Получателя в сроке доставки на указанном ими адресе или не обеспечен доступ для передачи товара в указанном сроке, Доставчик освобождается от ответственности за доставление заказанното товара.
Доставчик возвращает товар в магазин и сохраняет его в течении 24 часов, а Потребитель уведомляется по телефону или мейлом, указанным ими для связи, где может получить посылку.

В случае отказа получателя получить посылку, Потребитель будет уведомлен по телефону или на мейл, указанным для связи, где он сможет получить посылку в ближайшие 24 часа.

Потребитель может подтвердить свое желание получить товар по другому адресу, принимая при этом все расходы доставки. В данном случае отсчитывается новый срок доставки с момента подтверждения по предыдущему предложению.

ал.24. Для того чтобы исполнить правильно и в срок сделанный заказ, надо заполнить аккуратно все поля, отмеченные как обязательные в формуляре с данными о доставке.

ал.25.Доставчик не берет на себя ответственность за пропавшие дставки из-за отсутствия получателя на указанном адресе, из-за неполного или неправильного адреса и имя получателя, из-за отказа получателя принять доставку или при нежелании (невозможности) получателя открыть дверь курьеру или принять его телефонные звонки или невозможности курьера добраться до получателя.

ал.26. Чтобы гарантировать исполнение заказа, при представлении данных получателя и отправителя, вы должны подтвердить ваше согласие что разрешаете нам заранее позвонить получателю или принимаете на себя ответственность, что получатель будет на указанном вами адресе доставки, в указанном часовым интервале и примет доставку.

 

Чл.5. Доставчик:

ал.1. Заботится о том чтобы информация в магазине была верной и актуальной, но не гарантируя ее достоверность и полность.

ал.2. Не несет ответственности за непредоставленный доступа до магазина, а также для необрабатывания или несвоевременной обработки заявок на покупку при наличии обстоятельств вне его контроля – случаи непреодолимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.3. Не гарантирует что доступ до интернет магазина будет непрерывным, своевременным, надежным и свободным от ошибок, поскольку это выходит за рамки возможностей, контроли и его воли;

ал.4. Поскольку не имеет возможности изменять, контролировать или влиять другим способом на качество и пригодности для использования заявленных Потребителем товары, не несет ответственности за их сооответствие с применимыми нормативыми требованиями и их качествами;

ал.5. В случае что некоторые из заказанных цветов могут быть вне сезона или недоступны на рынке, они будут заменены равными по эстетике и ценам цветами, по усмотрению флориста, сохраняя объем, форму, цветовую гамму и цену заказанното аранжимента цветов (букет, корзина, цветы в коробке, аранжировка в керамике или другие).

ал.6. Доставчик имеет право поменять данный продукт другим сходным и аналогичным заказанному продукту в случаях его временной нехватки – это относится к плюшевым игрушкам, шоколаду, вину, подаркам. При цветах возможна замена цветов вне сезона или по какой-то причине недоставленных партнерскими поставщиками.

ал.7. Не несет ответственности за ущерб причиненный програмному обеспечению, аппаратуре или телекоммуникационному оборудованию или утрате данных, происшедшых из-за поисков материалов или ресурсов в интернете, загруженных или используемых каким-то либо путем через него;

ал.8. Поскольку нет объективной возможности и обязанности и не контролирует Интернет страницы и ресурсы, ставшие доступным через поставленных в магазине и в настраиваемом профиле электронных ссылок;

ал.9. Не несет ответственности за противоправный характер содержания материалов, находящихсе на этих Интернет страницах и ресурсах;

ал.10. Не несет ответственности за потери и упущенные прибыли, наступивших из-за использования , доступа или недостоверности этих материалов и содержания;

ал.11. Не имеет обязанности и объективной возможности контролировать способ, по которым Потребитель пользуется магазином.

 

Чл.6. Потребитель обязывается:

ал.1. Указать в формуляре Данных Получателя – имя и фамилию, точный и валидный телефон, город/неселенный пункт, точный адрес доставки, дату доставки.

ал.2. Указать в формуляре Данных Заказчика – имя и фамилию, точный и валидный телефон и электронный адрес для связи;

ал.3. Заплатить цену заявленного ими товара;

ал.4. Заплатить за стоимость доставки кроме случаев, в которых стоимость доставки берет на себя Доставчик;

ал.5. Получить товар или представить данные другого лица, которое получит товар;

ал.6. Проявить заботу и принять разумно нужные меры для защиты пароли;

ал.7. Не делать свою пароль достоянием третьих лиц и уведомлять без промедления Доставчика о неправильном доступе до вашего потребительского профиля, а также о возможном наличии такого доступа;

ал.8. Учитывая особенности Интернет протоколов и обеспечение безопасности данных вашей пароли, прекращать сессию при которой вы вошли в свой потребительский профиль, через нажатие виртуальной кнопки „выход”;

ал.9. Не посылать фиктивных или невалидных заказов или другую неверную информацию. Потребитель несет полную ответственность за сохранение своей пароли и за все действия совершаемые ими или третьей стороной, которая пользуется ею.

Чл.7. Потребитель имеет право на:

ал.1. Доступ в режиме онлайн к поставщику, при соблюдении условий и требований доступа, кроме возникновения обстоятельств вне контроля Доставчика – случаи непреоделимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.2. Доступ и коррекция в режиме онлайн персональных данных;

ал.3. Отказаться от заказа цветов (свежые цветы, букеты, аранжировки и корзины, аранжированные свежими цветами пиафлоры) до 21:00 часов предшествующего дня заказа, принимая что сумма будет восстановлена от 24 до 72 часов с часа сделанного заказа (Болгария). В противном случае, т.е. отказа в день доставки, сумма остается на счету Доставчика и не восстанавливается. Отказ заказа можно сделать по телефону на номер 0889440096 или электронной почтой info@jardin.bg Отказ от доставки будет считаться верным только тогда, когда принят и потвержден обратным мейлом из info@jardin.bg или сделан по телефону 0887440096.

ал.4. Для того чтобы отказаться от договора с расстояния или от договора вне торгового объекта , не указывая на причины, не должа компенсацию или неустойки, вернутъ купленный ими товар (сувениры, подарки, цветы в горшках) в рамках 14 рабочих дней от даты закупки и для этой цели товар должен быть в оригинальной коробке, без следов употребления и без нарушенното торгового вида, согласно распоряжениям статьи 55 Закона от защите потребителей. Курьерские (транспортные расходы) на возврат купленного товара поставщику списываются на счет Потребителя. Доставчик должен восстановить в полном размере все заплаченные в аванс суммы в рамках 14 дней со дня, в котором вы упражнили свое право отказа.

ал.5. Согласно ЗЕТ и ЗЗП вы имеете право вернуть полученный товар, соответствующий определению товара, для которого потребитель имеет право отказа от договора покупки (сувенири, подарки, цветы в горшках), в 14-дневном сроке от дня получения и будет восстановлена полностью сумма, которую вы заплатити, за исключением транспортных расходов и расходы, связанные со способами перевода платежей. Ваши обязанности в отношении цитируемых законов требуют чтобы вы заботились о безупречном торговом виде комплектации (упаковка, аксессуары) купленного товара. В этой цели товар должен быть в оригиннальней упаковке и коробке, без следов использования или в нарушенный в торговом виде, в соответствии с распоряжениями статьи 55 Закона о защите потребителей. Курьерские (траспортные расходы ) возврата купленного товара торговцу списиваются на счет Потребителя. В этом случае требуется обязательно сфотографировать доставленный товар в день и час его возврата с приложенными аргументами вашего несогласия. Подобную жалобу и несогласие с вашим заказом вы можете предоставить в течении 24 часов с момента доставки.

ал.6. Для осуществления права отказа, Потребитель должен уведомить „Бутик Жардин” ЕООД о своих именах, географском адресе и если есть такие, телефонный номер и электронный адрес, и о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (по телефону на номер 0887440096, електронной почтой info@jardin.bg Потребитель может пользоватьса приложенным стандартным формуляром отказа скачать здесь, но это не обязательно.

 

Чл.8. При возникновений ситуаций в связи с нерешенными вопросами, клиент имеет право пересылать спорные вопросы нашему сотруднику на указанном для переписки адресе и в духе взаимопонимания найти решение возникшей проблемы.

 

Чл.9. Потребитель обязывается:

ал.1. Соблюдать порядок и условия для предъявления рекламации, опубликованных на веб-сайте электронной торговли info@jardin.bg и заявить что считает себя обвязанным этим порядком и условиями;

ал.2. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет этику, правила морали и добрые нравы;

ал.3. Не нарушать чужые имущественные и неимущественные права, включая право на интелектуальную собственость;

ал.4. Уведомлять незамедлительно Доставчика о каждым совершенном или обнаруженном нарушении при использовании магазина;

ал.5. Не вмешиваться в правильном действии системы, включительно не препятствовать процедуре по идентификации другого потребителя, не осуществлять доступ вне того, который вы уже имеете, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;

ал.6. Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы, принадлежащие к базе данных, размещенных в магазине и таким способом не создавать собственную базу данных в електронном или другом виде;

ал.7. Не представлять себя за другого лица или представителя юридического лица или группы людей, которых вы не уполномочены представлять, или другим способом вводить в заблуждение третьи лица касательно вашей личности или принадлежности к определенной группе лиц;

ал.8. Не совершать злонамеренные действия по смыслу настоящих Общих условий.

ал.9. При несоблюдений обязательств, Доставчик имеет право на компенсацию за все понесенные убытки и упущенные выгоды, являющиеся прямым и непосредственным результатом неисполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В данных случаях Доставчик имеет право обратиться к компетентным государственным органам для установления сооответного нарушения.

 

Чл.10. Все споры между странами решаются в духе взаимопонимания и доброжелательности. В случае невозможности достичь согласия, все нерешенные споры вытекающие из договора между странами или со ссылками на него, включительно споры возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в Договоре или его адаптации к нововозникшим обстоятельствам, будут решаться судебным путем компетентным судом города Бургас.

Соответствующие органы альтернативного решения споров, к которым вы можете обратиться:

  • Альтернативное решение споров (AРС)
    или
  • пользуйтесь сайтом для онлайн решения споров (ОРС)
  • чтобы получить больше информации и обратиться в Комиссию защиты потребителей.

 

Чл.11. Лица пониже 18 лет не имеют право заказывать алькоголь!

 

Чл.12. Бутик Жардин ЕООД не является производителем тортов, кондитерских изделий, шоколадов и конфет, вина и алькоголя.

ТОРТЫ предлагаются только в городе Бургас и в городах Южного Черноморья собственным курьером. Пожалуйста ПРОВЕРЬТЕ возможно ли доставить торт в вашем населенном пункте.

 

Чл.13. Выписивание счетов. Если вам нужна фактура просим заполнить раздел о данных фактуры.

 

Чл.14. Аранжировки для различных видов событий, свадебных букетов и украшений следует уточнить напрямую между флористом онлайн магазина „Бутик для цветов и подарков Жардин” и заказчиком, позволяющим подготовку и доставку нужных елементов и цветов.

 

Чл.15. Доставчик сохраняет за собой право отказать доставки в некоторых случаях.

 

Чл.16. Способы платежа описаны в разделе ОПЛАТА.

 

Чл.17. Изменение цен и услуг. Сайт www.jardin.bg сохраняет за собой право менять цены на товары и услуги, предлагаемых онлайн магазином без предварительного уведомления клиентов. При уже сделанных и оплаченных заказах в силу остается цена, которая была актуальной на момент оформления заказа и его оплачивания.

 

Чл.18. Возврат сумм оплаченных кредитной или дебетовой картой.

ал.1. Если потребитель заплатил за свой заказ через транзакцию картой в системе е-Pay и наступила необходимость восстановления заплаченной суммы, этот процесс осуществляется лишь операцией реверсирования карты по том же картовым счету потребителя.

ал.2. Если сделан платеж картой в системе PayPal и возникла проблема, то возвращение суммы (если до этого дойдет) будет сделано лишь по карте которой осуществлен платеж.

 

Чл.19. Содержание сайта и авторское право.

ал.1 Все материалы, опубликованные на страницах сайта www.jardin.bg (фотографии, тексты, статьи, описания, таблицы и др.) являются объектом авторското права и владением „Бутик Жарден” ЕООД.

ал.2. Использование, копирование и распространение в коммерческих, некоммерческих и других целях любой части содержания сайта, без писменного согласия Управляющего „Бутик Жардин” ЕООД , абсолютно воспрещено, а нарушители будут подводиться под судебную ответственность.

ал.3. Пользование, копирование и обработка фотографий из сайта, под любой формой, абсолютно запрещена.

ал.4. Использование статьей из блога сайта или каких-либо других текстов в сайте разрешено лишь в случаях указания источника и чтобы текст был придружен активным линком к оригинальной статье в www.jardin.bg и Управляющий „Бутиком Жарден” ЕООД информирован об этом на имейл адресе info@jardin.bg и дал свое согласие и в имейле указан линк к сайту, в котором вы бы хотели пользоваться соответным материалом. „Бутик Жарден” ЕООД сохраняет за собой право не разрешать публикацию текстов из блога или других страниц сайта, а также фотографий, без обязанности объясняться за это.

ал.5. Ссылки к этому сайту разрешены лишь после получения согласия Управляющего “Бутик Жардин” ЕООД” ЕООД.

 

Чл.20.Общие замечания.

Интернет магазин „Бутик для цветов и подарков Жардин” , www.jardin.bg сохраняет за собой право изменять Условия пользования, обязываясь в конце текста с Условиями пользования записывать дату последнего обновления.
Владелец электронното магазина:

Бутик Жардин ЕООД
город Бургас, ул. „Абоба“ 11 п.к 6
ЕИК: BG204 639 244
Телефон для связи: 0887440096
email: info@jardin.bg

Последнее обновление: 15.10.2019 г.

 

СТАНДАРТНЫЙ ФОРМУЛЯР ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВА ОТКАЗА

Бланк к которому ведет активная ссылка ОБЩИХ УСЛОВИЙ ст.4 ал.6 – скачать здесь:

Приложение № 6 към ст. 47, ал. 1, т. 8 и ст. 52, ал. 2 и 4 Закона защиты потребителей

Потребитель имеет право в течении 14 дней отказаться безусловно от договора на расстоянии или от договора вне торгового объекта, без оплаты каких-либо расходов, за исключением расходов доставки, в случае выбора другого способа доставки заказа, отличающимся от стандартного, самого дешевого способа доставки, как и расходы по возврату товара.

Отсчет 14-дневного срока идет со дня:

  • заключения договора при договоре услуг;
  • получение товара потребителем или третьим лицом, различным от перевозчика

В течении 14 дней после заявленното желания отказаться от договора, потребитель должен вернуть товар торговцу. В течении 14 дней со дня уведомления о решении потребителя отказаться от договора, торговец восстанавливает все суммы, полученные от потребителя, включая расходы доставки.

Общие условия для продуктов и услуг, доступных в онлайн магазине для цветов и подарков Жардин www.jardin.bg

Этот документ (заодно со всеми документами, упомянутыми здесь) регламентирует условия и порядок пользования нашей интернет страницы www.jardin.bg и закупки продуктов в ней, независимо от технологических средств через которые осуществляется доступ к ней, далее называемых „Общие условия”.

Общие условия договоров о покупке и продаже с расстояния в соответствии с Законом о защите прав потребителей, между „Бутик Жардин” ЕООД, в дальнейшем называный для краткости ПОСТАВЩИКОМ с одной стороны,
И
с другой стороны лицо согласившееся с настоящими Общими условиями, названное ниже для краткости ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОРУЧИТЕЛЕМ), в связи с заявлением и покупкой предложенных товаров через электронный магазин www. jardin.bg

Пользуясь веб-сайтом и заказывая продукты и услуги, вы принимаете и соглашаетесь со всеми перечисленными правилами и условиями.

В случае несогласия с одним или более условий и правил, описанных в этом сайте, вы имеете право не пользоваться ими, а также не заказывать продукты через него. В противном случае автоматически будет считаться, что принимаете все правила и условия, описанных на страницах этого сайта.

 

Чл.1. Доставчик публикует по адресу www . jardin.bg

ал.1. Описание основных характеристик и изображений каждого товара.

ал.2. Розничная цена с налогом добавленной стоимости, а также фиксированные ставки курьерских или транспортных расходов, недобавленных к розничной цене товаров и связанных с их доставкой;

ал.3. Информация о способах оплаты, доставки и исполнения договора;

ал.4. Право потребителя и условия и способы его применения для отказа от договора и условий, при которым товар можно вернуть, за исключением случаев по

ал.5. Любая другая информация, которую доставчик должен предоставить Потребителю своевременно перед покупкой товара, в соответствии с болгарским законодательством.

Чл.2. Договор с Поставщиком о продаже с расстояния заключается после поданного валидным образом запроса со стороны Потребителя. Валидно поданным запросом, в соответствии с настоящими Общими условиями, будет считаться полученный и потвержденный Доставчиком запрос.

 

Чл. 3. Для того чтобы осуществить валидные заказы на покупку предлагаемых в www.jardin.bg товаров, Потребитель должен предоставить востребованные, верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные ими в процессе заказа верны, полны и аккуратны.

 

Чл.4. Заказ, оплата, поставка.

ал.1. Заказ цветов, корзинок, букетов, аранжировок, цветов в горшках или подарков на интернет сайте Бутик цветов и подарков „Жардин” не требует обязательной регистрации в сайте.

ал.2. Все ваши данные, как и данные получателя, будут употребляться лишь для корректного выполнения вашего заказа. Интернет бутик цветов и подарков „Жардин”, гарантирует конфиденциальность ваших личных данных и безопасность вашей банковской тайны.

ал.3. Мы сохраняем за собой право уведомлять вас о наших актуальных предложениях по каналам коммуникации.

ал.4. На нашем интернет сайте www.jardin.bg вы можете заказать продукт следующим способом:

    • онлайн 24 часа в сутки /7 дней в неделю через наш интернет сайт www.jardin.bg;
    • на сотовом телефоне А1: 0887 44 00 96 и Теленор: 0894 672 845 с 8.00 до 20.00 ч. если заказ будет оплачиваться банковским путем или через Изипей;
    • на мейл: info@jardin.bg, если заказ оплачивается банковским путем или Easypay;

ал.5. Заказы сделанные онлайн и оплаченные вне рабочего дня магазина, потверждаются следующим утром.

ал.6. Рекомендуем делать заказы один день заранее, но чем раньше, тем лучше. Заказы с дня на день принимаем только для города Бургас и для городов Южного Черноморья, в которых доставляем из базы в Бургасе и для больших населенных пунктов в стране. Для небольших городов и пунктов ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.7. Экспрессные заказы доставляем в течении трех часов после оплаты и только для города Бургас. Для городов Южного Черноморья также можем доставить в течении дня, в котором заказ получен, но час доставки должен быть дополнительно потвержден. Для других городов в стране, ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.8. Платеж должен быть сделан как минимум 3 часа до интервала, который вы указали для доставки.

ал.9. Доставка цветов и подарков на сумму более 20 левов в городе Бургас БЕСПЛАТНАЯ.

Цена доставок в другие города вычисляется дополнительно в зависимости от места доставки и срока выполнения заказа. Указанные в сайте цены продуктов не включают в себя стоимость доставки. Прочитайте подробнее в разделе СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.10. Доставка цветов в городе Бургас и в городах Южного Черноморья осуществляется из базы в городе Бургас нашим курьером.

ал.11. Доставку цветов в стране можем сделать в почти всех городах и населенных пунктах, обслуживаемых фирмой Еконт Експрес или нашей партнерской сетью цветочных магазинов.

ал.12. Время доставки – пожалуйста укажите предпочитанный вами час доставки, однако он будет соблюдаться лишь при возможности. При нагрузке графика заказов и задержках в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.

ал.13. Доставки осуществляются с 8:00 до 20:00 ч.

ал.14. Для праздников „Святого Валентина” и „8 марта” – не можем указать точный час доставки!

ал.15. Заказы для города Бургас и городов Южного Черноморья осуществляются в рамках трех часов после получения платежа по сделанному заказу.

ал.16. Для городов в стране можем выполнить заказы в ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ, или доставкой курьерской фирмой по утрам со вторника по субботы включительно. По выходным и праздникам наведите пожалуйста справку перед тем как сделать заказ чтобы узнать возможна ли доставка.

ал.17. Заказ с доставкой по стране курьерской фирмой делается не позже 16:00 часов днем раньше. Если заказ сделан после 16:00 часов вероятнее всего он будет исполнен через день.

ал.18. В небольших населенных пунктах в стране заказы по субботам, воскресеньям, понедельникам и официальным праздникам осуществляем лишь через партнерскую сеть доставки цветов. НАВЕДИТЕ СПРАВКУ о возможности доставки и ее стоимости перед тем как заказать. Можете прочитать об этом подробнее в СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.19. Для поставок в небольшом населенном пункте просим заранее проверить график по котором обслуживаются посылки курьерами ЕКОНТ ЕКСПРЕС. Малые места зачастую обслуживаются лишь 2 или 3 раза в неделю. И нет приоритетното часа доставок.

ал.20. Для заказов с доставкой по стране можете указать час доставки. Мы постараемся его исполнить, но не можем вам это гарантировать. В малых населенных пунктах, в которых нет представительств Еконт Експрес, посылки доставляется в течении рабочего дня.

ал.21. Доставка выполняется единственно после получения оплаты с вашей стороны и потверждению с нашей стороны представленного вами мейла, что сумма получена и доставка может быть совершена. Для получения дополнительной информации просим ознакомится с нашими условиями в разделе КАК ЗАКАЗАТЬ.

ал.22. Важно! Если вы находитесь за границой и предпочитаете заплатить банковским переводом через банк в этой стране, кроме цены букета и стоимости доставки, вы должны прибавить 20.00 лв. платы за международный банковский перевод.

ал.23. Товар передается Потребителю по адресу доставки или третьей стороне (получателю ) – представителю Потребителя, которая принимает и потверждает получение товара от имени Потребителя. При передаче товара Потребитель или третье лицо (получатель) – представитель Потребителя подписывают сопровождающие документы, потверждающие доставку товара. В случае невозможности найти Получателя в сроке доставки на указанном ими адресе или не обеспечен доступ для передачи товара в указанном сроке, Доставчик освобождается от ответственности за доставление заказанното товара.
Доставчик возвращает товар в магазин и сохраняет его в течении 24 часов, а Потребитель уведомляется по телефону или мейлом, указанным ими для связи, где может получить посылку.

В случае отказа получателя получить посылку, Потребитель будет уведомлен по телефону или на мейл, указанным для связи, где он сможет получить посылку в ближайшие 24 часа.

Потребитель может подтвердить свое желание получить товар по другому адресу, принимая при этом все расходы доставки. В данном случае отсчитывается новый срок доставки с момента подтверждения по предыдущему предложению.

ал.24. Для того чтобы исполнить правильно и в срок сделанный заказ, надо заполнить аккуратно все поля, отмеченные как обязательные в формуляре с данными о доставке.

ал.25.Доставчик не берет на себя ответственность за пропавшие дставки из-за отсутствия получателя на указанном адресе, из-за неполного или неправильного адреса и имя получателя, из-за отказа получателя принять доставку или при нежелании (невозможности) получателя открыть дверь курьеру или принять его телефонные звонки или невозможности курьера добраться до получателя.

ал.26. Чтобы гарантировать исполнение заказа, при представлении данных получателя и отправителя, вы должны подтвердить ваше согласие что разрешаете нам заранее позвонить получателю или принимаете на себя ответственность, что получатель будет на указанном вами адресе доставки, в указанном часовым интервале и примет доставку.

 

Чл.5. Доставчик:

ал.1. Заботится о том чтобы информация в магазине была верной и актуальной, но не гарантируя ее достоверность и полность.

ал.2. Не несет ответственности за непредоставленный доступа до магазина, а также для необрабатывания или несвоевременной обработки заявок на покупку при наличии обстоятельств вне его контроля – случаи непреодолимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.3. Не гарантирует что доступ до интернет магазина будет непрерывным, своевременным, надежным и свободным от ошибок, поскольку это выходит за рамки возможностей, контроли и его воли;

ал.4. Поскольку не имеет возможности изменять, контролировать или влиять другим способом на качество и пригодности для использования заявленных Потребителем товары, не несет ответственности за их сооответствие с применимыми нормативыми требованиями и их качествами;

ал.5. В случае что некоторые из заказанных цветов могут быть вне сезона или недоступны на рынке, они будут заменены равными по эстетике и ценам цветами, по усмотрению флориста, сохраняя объем, форму, цветовую гамму и цену заказанното аранжимента цветов (букет, корзина, цветы в коробке, аранжировка в керамике или другие).

ал.6. Доставчик имеет право поменять данный продукт другим сходным и аналогичным заказанному продукту в случаях его временной нехватки – это относится к плюшевым игрушкам, шоколаду, вину, подаркам. При цветах возможна замена цветов вне сезона или по какой-то причине недоставленных партнерскими поставщиками.

ал.7. Не несет ответственности за ущерб причиненный програмному обеспечению, аппаратуре или телекоммуникационному оборудованию или утрате данных, происшедшых из-за поисков материалов или ресурсов в интернете, загруженных или используемых каким-то либо путем через него;

ал.8. Поскольку нет объективной возможности и обязанности и не контролирует Интернет страницы и ресурсы, ставшие доступным через поставленных в магазине и в настраиваемом профиле электронных ссылок;

ал.9. Не несет ответственности за противоправный характер содержания материалов, находящихсе на этих Интернет страницах и ресурсах;

ал.10. Не несет ответственности за потери и упущенные прибыли, наступивших из-за использования , доступа или недостоверности этих материалов и содержания;

ал.11. Не имеет обязанности и объективной возможности контролировать способ, по которым Потребитель пользуется магазином.

 

Чл.6. Потребитель обязывается:

ал.1. Указать в формуляре Данных Получателя – имя и фамилию, точный и валидный телефон, город/неселенный пункт, точный адрес доставки, дату доставки.

ал.2. Указать в формуляре Данных Заказчика – имя и фамилию, точный и валидный телефон и электронный адрес для связи;

ал.3. Заплатить цену заявленного ими товара;

ал.4. Заплатить за стоимость доставки кроме случаев, в которых стоимость доставки берет на себя Доставчик;

ал.5. Получить товар или представить данные другого лица, которое получит товар;

ал.6. Проявить заботу и принять разумно нужные меры для защиты пароли;

ал.7. Не делать свою пароль достоянием третьих лиц и уведомлять без промедления Доставчика о неправильном доступе до вашего потребительского профиля, а также о возможном наличии такого доступа;

ал.8. Учитывая особенности Интернет протоколов и обеспечение безопасности данных вашей пароли, прекращать сессию при которой вы вошли в свой потребительский профиль, через нажатие виртуальной кнопки „выход”;

ал.9. Не посылать фиктивных или невалидных заказов или другую неверную информацию. Потребитель несет полную ответственность за сохранение своей пароли и за все действия совершаемые ими или третьей стороной, которая пользуется ею.

Чл.7. Потребитель имеет право на:

ал.1. Доступ в режиме онлайн к поставщику, при соблюдении условий и требований доступа, кроме возникновения обстоятельств вне контроля Доставчика – случаи непреоделимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.2. Доступ и коррекция в режиме онлайн персональных данных;

ал.3. Отказаться от заказа цветов (свежые цветы, букеты, аранжировки и корзины, аранжированные свежими цветами пиафлоры) до 21:00 часов предшествующего дня заказа, принимая что сумма будет восстановлена от 24 до 72 часов с часа сделанного заказа (Болгария). В противном случае, т.е. отказа в день доставки, сумма остается на счету Доставчика и не восстанавливается. Отказ заказа можно сделать по телефону на номер 0889440096 или электронной почтой info@jardin.bg Отказ от доставки будет считаться верным только тогда, когда принят и потвержден обратным мейлом из info@jardin.bg или сделан по телефону 0887440096.

ал.4. Для того чтобы отказаться от договора с расстояния или от договора вне торгового объекта , не указывая на причины, не должа компенсацию или неустойки, вернутъ купленный ими товар (сувениры, подарки, цветы в горшках) в рамках 14 рабочих дней от даты закупки и для этой цели товар должен быть в оригинальной коробке, без следов употребления и без нарушенното торгового вида, согласно распоряжениям статьи 55 Закона от защите потребителей. Курьерские (транспортные расходы) на возврат купленного товара поставщику списываются на счет Потребителя. Доставчик должен восстановить в полном размере все заплаченные в аванс суммы в рамках 14 дней со дня, в котором вы упражнили свое право отказа.

ал.5. Согласно ЗЕТ и ЗЗП вы имеете право вернуть полученный товар, соответствующий определению товара, для которого потребитель имеет право отказа от договора покупки (сувенири, подарки, цветы в горшках), в 14-дневном сроке от дня получения и будет восстановлена полностью сумма, которую вы заплатити, за исключением транспортных расходов и расходы, связанные со способами перевода платежей. Ваши обязанности в отношении цитируемых законов требуют чтобы вы заботились о безупречном торговом виде комплектации (упаковка, аксессуары) купленного товара. В этой цели товар должен быть в оригиннальней упаковке и коробке, без следов использования или в нарушенный в торговом виде, в соответствии с распоряжениями статьи 55 Закона о защите потребителей. Курьерские (траспортные расходы ) возврата купленного товара торговцу списиваются на счет Потребителя. В этом случае требуется обязательно сфотографировать доставленный товар в день и час его возврата с приложенными аргументами вашего несогласия. Подобную жалобу и несогласие с вашим заказом вы можете предоставить в течении 24 часов с момента доставки.

ал.6. Для осуществления права отказа, Потребитель должен уведомить „Бутик Жардин” ЕООД о своих именах, географском адресе и если есть такие, телефонный номер и электронный адрес, и о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (по телефону на номер 0887440096, електронной почтой info@jardin.bg Потребитель может пользоватьса приложенным стандартным формуляром отказа скачать здесь, но это не обязательно.

 

Чл.8. При возникновений ситуаций в связи с нерешенными вопросами, клиент имеет право пересылать спорные вопросы нашему сотруднику на указанном для переписки адресе и в духе взаимопонимания найти решение возникшей проблемы.

 

Чл.9. Потребитель обязывается:

ал.1. Соблюдать порядок и условия для предъявления рекламации, опубликованных на веб-сайте электронной торговли info@jardin.bg и заявить что считает себя обвязанным этим порядком и условиями;

ал.2. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет этику, правила морали и добрые нравы;

ал.3. Не нарушать чужые имущественные и неимущественные права, включая право на интелектуальную собственость;

ал.4. Уведомлять незамедлительно Доставчика о каждым совершенном или обнаруженном нарушении при использовании магазина;

ал.5. Не вмешиваться в правильном действии системы, включительно не препятствовать процедуре по идентификации другого потребителя, не осуществлять доступ вне того, который вы уже имеете, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;

ал.6. Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы, принадлежащие к базе данных, размещенных в магазине и таким способом не создавать собственную базу данных в електронном или другом виде;

ал.7. Не представлять себя за другого лица или представителя юридического лица или группы людей, которых вы не уполномочены представлять, или другим способом вводить в заблуждение третьи лица касательно вашей личности или принадлежности к определенной группе лиц;

ал.8. Не совершать злонамеренные действия по смыслу настоящих Общих условий.

ал.9. При несоблюдений обязательств, Доставчик имеет право на компенсацию за все понесенные убытки и упущенные выгоды, являющиеся прямым и непосредственным результатом неисполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В данных случаях Доставчик имеет право обратиться к компетентным государственным органам для установления сооответного нарушения.

 

Чл.10. Все споры между странами решаются в духе взаимопонимания и доброжелательности. В случае невозможности достичь согласия, все нерешенные споры вытекающие из договора между странами или со ссылками на него, включительно споры возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в Договоре или его адаптации к нововозникшим обстоятельствам, будут решаться судебным путем компетентным судом города Бургас.

Соответствующие органы альтернативного решения споров, к которым вы можете обратиться:

  • Альтернативное решение споров (AРС)
    или
  • пользуйтесь сайтом для онлайн решения споров (ОРС)
  • чтобы получить больше информации и обратиться в Комиссию защиты потребителей.

 

Чл.11. Лица пониже 18 лет не имеют право заказывать алькоголь!

 

Чл.12. Бутик Жардин ЕООД не является производителем тортов, кондитерских изделий, шоколадов и конфет, вина и алькоголя.

ТОРТЫ предлагаются только в городе Бургас и в городах Южного Черноморья собственным курьером. Пожалуйста ПРОВЕРЬТЕ возможно ли доставить торт в вашем населенном пункте.

 

Чл.13. Выписивание счетов. Если вам нужна фактура просим заполнить раздел о данных фактуры.

 

Чл.14. Аранжировки для различных видов событий, свадебных букетов и украшений следует уточнить напрямую между флористом онлайн магазина „Бутик для цветов и подарков Жардин” и заказчиком, позволяющим подготовку и доставку нужных елементов и цветов.

 

Чл.15. Доставчик сохраняет за собой право отказать доставки в некоторых случаях.

 

Чл.16. Способы платежа описаны в разделе ОПЛАТА.

 

Чл.17. Изменение цен и услуг. Сайт www.jardin.bg сохраняет за собой право менять цены на товары и услуги, предлагаемых онлайн магазином без предварительного уведомления клиентов. При уже сделанных и оплаченных заказах в силу остается цена, которая была актуальной на момент оформления заказа и его оплачивания.

 

Чл.18. Возврат сумм оплаченных кредитной или дебетовой картой.

ал.1. Если потребитель заплатил за свой заказ через транзакцию картой в системе е-Pay и наступила необходимость восстановления заплаченной суммы, этот процесс осуществляется лишь операцией реверсирования карты по том же картовым счету потребителя.

ал.2. Если сделан платеж картой в системе PayPal и возникла проблема, то возвращение суммы (если до этого дойдет) будет сделано лишь по карте которой осуществлен платеж.

 

Чл.19. Содержание сайта и авторское право.

ал.1 Все материалы, опубликованные на страницах сайта www.jardin.bg (фотографии, тексты, статьи, описания, таблицы и др.) являются объектом авторското права и владением „Бутик Жарден” ЕООД.

ал.2. Использование, копирование и распространение в коммерческих, некоммерческих и других целях любой части содержания сайта, без писменного согласия Управляющего „Бутик Жардин” ЕООД , абсолютно воспрещено, а нарушители будут подводиться под судебную ответственность.

ал.3. Пользование, копирование и обработка фотографий из сайта, под любой формой, абсолютно запрещена.

ал.4. Использование статьей из блога сайта или каких-либо других текстов в сайте разрешено лишь в случаях указания источника и чтобы текст был придружен активным линком к оригинальной статье в www.jardin.bg и Управляющий „Бутиком Жарден” ЕООД информирован об этом на имейл адресе info@jardin.bg и дал свое согласие и в имейле указан линк к сайту, в котором вы бы хотели пользоваться соответным материалом. „Бутик Жарден” ЕООД сохраняет за собой право не разрешать публикацию текстов из блога или других страниц сайта, а также фотографий, без обязанности объясняться за это.

ал.5. Ссылки к этому сайту разрешены лишь после получения согласия Управляющего “Бутик Жардин” ЕООД” ЕООД.

 

Чл.20.Общие замечания.

Интернет магазин „Бутик для цветов и подарков Жардин” , www.jardin.bg сохраняет за собой право изменять Условия пользования, обязываясь в конце текста с Условиями пользования записывать дату последнего обновления.
Владелец электронното магазина:

Бутик Жардин ЕООД
город Бургас, ул. „Абоба“ 11 п.к 6
ЕИК: BG204 639 244
Телефон для связи: 0887440096
email: info@jardin.bg

Последнее обновление: 15.10.2019 г.

 

СТАНДАРТНЫЙ ФОРМУЛЯР ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВА ОТКАЗА

Бланк к которому ведет активная ссылка ОБЩИХ УСЛОВИЙ ст.4 ал.6 – скачать здесь:

Приложение № 6 към ст. 47, ал. 1, т. 8 и ст. 52, ал. 2 и 4 Закона защиты потребителей

Потребитель имеет право в течении 14 дней отказаться безусловно от договора на расстоянии или от договора вне торгового объекта, без оплаты каких-либо расходов, за исключением расходов доставки, в случае выбора другого способа доставки заказа, отличающимся от стандартного, самого дешевого способа доставки, как и расходы по возврату товара.

Отсчет 14-дневного срока идет со дня:

  • заключения договора при договоре услуг;
  • получение товара потребителем или третьим лицом, различным от перевозчика

В течении 14 дней после заявленното желания отказаться от договора, потребитель должен вернуть товар торговцу. В течении 14 дней со дня уведомления о решении потребителя отказаться от договора, торговец восстанавливает все суммы, полученные от потребителя, включая расходы доставки.

Общие условия для продуктов и услуг, доступных в онлайн магазине для цветов и подарков Жардин www.jardin.bg

Этот документ (заодно со всеми документами, упомянутыми здесь) регламентирует условия и порядок пользования нашей интернет страницы www.jardin.bg и закупки продуктов в ней, независимо от технологических средств через которые осуществляется доступ к ней, далее называемых „Общие условия”.

Общие условия договоров о покупке и продаже с расстояния в соответствии с Законом о защите прав потребителей, между „Бутик Жардин” ЕООД, в дальнейшем называный для краткости ПОСТАВЩИКОМ с одной стороны,
И
с другой стороны лицо согласившееся с настоящими Общими условиями, названное ниже для краткости ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОРУЧИТЕЛЕМ), в связи с заявлением и покупкой предложенных товаров через электронный магазин www. jardin.bg

Пользуясь веб-сайтом и заказывая продукты и услуги, вы принимаете и соглашаетесь со всеми перечисленными правилами и условиями.

В случае несогласия с одним или более условий и правил, описанных в этом сайте, вы имеете право не пользоваться ими, а также не заказывать продукты через него. В противном случае автоматически будет считаться, что принимаете все правила и условия, описанных на страницах этого сайта.

 

Чл.1. Доставчик публикует по адресу www . jardin.bg

ал.1. Описание основных характеристик и изображений каждого товара.

ал.2. Розничная цена с налогом добавленной стоимости, а также фиксированные ставки курьерских или транспортных расходов, недобавленных к розничной цене товаров и связанных с их доставкой;

ал.3. Информация о способах оплаты, доставки и исполнения договора;

ал.4. Право потребителя и условия и способы его применения для отказа от договора и условий, при которым товар можно вернуть, за исключением случаев по

ал.5. Любая другая информация, которую доставчик должен предоставить Потребителю своевременно перед покупкой товара, в соответствии с болгарским законодательством.

Чл.2. Договор с Поставщиком о продаже с расстояния заключается после поданного валидным образом запроса со стороны Потребителя. Валидно поданным запросом, в соответствии с настоящими Общими условиями, будет считаться полученный и потвержденный Доставчиком запрос.

 

Чл. 3. Для того чтобы осуществить валидные заказы на покупку предлагаемых в www.jardin.bg товаров, Потребитель должен предоставить востребованные, верные данные. Потребитель гарантирует, что данные, предоставленные ими в процессе заказа верны, полны и аккуратны.

 

Чл.4. Заказ, оплата, поставка.

ал.1. Заказ цветов, корзинок, букетов, аранжировок, цветов в горшках или подарков на интернет сайте Бутик цветов и подарков „Жардин” не требует обязательной регистрации в сайте.

ал.2. Все ваши данные, как и данные получателя, будут употребляться лишь для корректного выполнения вашего заказа. Интернет бутик цветов и подарков „Жардин”, гарантирует конфиденциальность ваших личных данных и безопасность вашей банковской тайны.

ал.3. Мы сохраняем за собой право уведомлять вас о наших актуальных предложениях по каналам коммуникации.

ал.4. На нашем интернет сайте www.jardin.bg вы можете заказать продукт следующим способом:

    • онлайн 24 часа в сутки /7 дней в неделю через наш интернет сайт www.jardin.bg;
    • на сотовом телефоне А1: 0887 44 00 96 и Теленор: 0894 672 845 с 8.00 до 20.00 ч. если заказ будет оплачиваться банковским путем или через Изипей;
    • на мейл: info@jardin.bg, если заказ оплачивается банковским путем или Easypay;

ал.5. Заказы сделанные онлайн и оплаченные вне рабочего дня магазина, потверждаются следующим утром.

ал.6. Рекомендуем делать заказы один день заранее, но чем раньше, тем лучше. Заказы с дня на день принимаем только для города Бургас и для городов Южного Черноморья, в которых доставляем из базы в Бургасе и для больших населенных пунктов в стране. Для небольших городов и пунктов ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.7. Экспрессные заказы доставляем в течении трех часов после оплаты и только для города Бургас. Для городов Южного Черноморья также можем доставить в течении дня, в котором заказ получен, но час доставки должен быть дополнительно потвержден. Для других городов в стране, ПРОСИМ НАВЕСТИ СПРАВКУ!

ал.8. Платеж должен быть сделан как минимум 3 часа до интервала, который вы указали для доставки.

ал.9. Доставка цветов и подарков на сумму более 20 левов в городе Бургас БЕСПЛАТНАЯ.

Цена доставок в другие города вычисляется дополнительно в зависимости от места доставки и срока выполнения заказа. Указанные в сайте цены продуктов не включают в себя стоимость доставки. Прочитайте подробнее в разделе СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.10. Доставка цветов в городе Бургас и в городах Южного Черноморья осуществляется из базы в городе Бургас нашим курьером.

ал.11. Доставку цветов в стране можем сделать в почти всех городах и населенных пунктах, обслуживаемых фирмой Еконт Експрес или нашей партнерской сетью цветочных магазинов.

ал.12. Время доставки – пожалуйста укажите предпочитанный вами час доставки, однако он будет соблюдаться лишь при возможности. При нагрузке графика заказов и задержках в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.

ал.13. Доставки осуществляются с 8:00 до 20:00 ч.

ал.14. Для праздников „Святого Валентина” и „8 марта” – не можем указать точный час доставки!

ал.15. Заказы для города Бургас и городов Южного Черноморья осуществляются в рамках трех часов после получения платежа по сделанному заказу.

ал.16. Для городов в стране можем выполнить заказы в ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ, или доставкой курьерской фирмой по утрам со вторника по субботы включительно. По выходным и праздникам наведите пожалуйста справку перед тем как сделать заказ чтобы узнать возможна ли доставка.

ал.17. Заказ с доставкой по стране курьерской фирмой делается не позже 16:00 часов днем раньше. Если заказ сделан после 16:00 часов вероятнее всего он будет исполнен через день.

ал.18. В небольших населенных пунктах в стране заказы по субботам, воскресеньям, понедельникам и официальным праздникам осуществляем лишь через партнерскую сеть доставки цветов. НАВЕДИТЕ СПРАВКУ о возможности доставки и ее стоимости перед тем как заказать. Можете прочитать об этом подробнее в СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

ал.19. Для поставок в небольшом населенном пункте просим заранее проверить график по котором обслуживаются посылки курьерами ЕКОНТ ЕКСПРЕС. Малые места зачастую обслуживаются лишь 2 или 3 раза в неделю. И нет приоритетното часа доставок.

ал.20. Для заказов с доставкой по стране можете указать час доставки. Мы постараемся его исполнить, но не можем вам это гарантировать. В малых населенных пунктах, в которых нет представительств Еконт Експрес, посылки доставляется в течении рабочего дня.

ал.21. Доставка выполняется единственно после получения оплаты с вашей стороны и потверждению с нашей стороны представленного вами мейла, что сумма получена и доставка может быть совершена. Для получения дополнительной информации просим ознакомится с нашими условиями в разделе КАК ЗАКАЗАТЬ.

ал.22. Важно! Если вы находитесь за границой и предпочитаете заплатить банковским переводом через банк в этой стране, кроме цены букета и стоимости доставки, вы должны прибавить 20.00 лв. платы за международный банковский перевод.

ал.23. Товар передается Потребителю по адресу доставки или третьей стороне (получателю ) – представителю Потребителя, которая принимает и потверждает получение товара от имени Потребителя. При передаче товара Потребитель или третье лицо (получатель) – представитель Потребителя подписывают сопровождающие документы, потверждающие доставку товара. В случае невозможности найти Получателя в сроке доставки на указанном ими адресе или не обеспечен доступ для передачи товара в указанном сроке, Доставчик освобождается от ответственности за доставление заказанното товара.
Доставчик возвращает товар в магазин и сохраняет его в течении 24 часов, а Потребитель уведомляется по телефону или мейлом, указанным ими для связи, где может получить посылку.

В случае отказа получателя получить посылку, Потребитель будет уведомлен по телефону или на мейл, указанным для связи, где он сможет получить посылку в ближайшие 24 часа.

Потребитель может подтвердить свое желание получить товар по другому адресу, принимая при этом все расходы доставки. В данном случае отсчитывается новый срок доставки с момента подтверждения по предыдущему предложению.

ал.24. Для того чтобы исполнить правильно и в срок сделанный заказ, надо заполнить аккуратно все поля, отмеченные как обязательные в формуляре с данными о доставке.

ал.25.Доставчик не берет на себя ответственность за пропавшие дставки из-за отсутствия получателя на указанном адресе, из-за неполного или неправильного адреса и имя получателя, из-за отказа получателя принять доставку или при нежелании (невозможности) получателя открыть дверь курьеру или принять его телефонные звонки или невозможности курьера добраться до получателя.

ал.26. Чтобы гарантировать исполнение заказа, при представлении данных получателя и отправителя, вы должны подтвердить ваше согласие что разрешаете нам заранее позвонить получателю или принимаете на себя ответственность, что получатель будет на указанном вами адресе доставки, в указанном часовым интервале и примет доставку.

 

Чл.5. Доставчик:

ал.1. Заботится о том чтобы информация в магазине была верной и актуальной, но не гарантируя ее достоверность и полность.

ал.2. Не несет ответственности за непредоставленный доступа до магазина, а также для необрабатывания или несвоевременной обработки заявок на покупку при наличии обстоятельств вне его контроля – случаи непреодолимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.3. Не гарантирует что доступ до интернет магазина будет непрерывным, своевременным, надежным и свободным от ошибок, поскольку это выходит за рамки возможностей, контроли и его воли;

ал.4. Поскольку не имеет возможности изменять, контролировать или влиять другим способом на качество и пригодности для использования заявленных Потребителем товары, не несет ответственности за их сооответствие с применимыми нормативыми требованиями и их качествами;

ал.5. В случае что некоторые из заказанных цветов могут быть вне сезона или недоступны на рынке, они будут заменены равными по эстетике и ценам цветами, по усмотрению флориста, сохраняя объем, форму, цветовую гамму и цену заказанното аранжимента цветов (букет, корзина, цветы в коробке, аранжировка в керамике или другие).

ал.6. Доставчик имеет право поменять данный продукт другим сходным и аналогичным заказанному продукту в случаях его временной нехватки – это относится к плюшевым игрушкам, шоколаду, вину, подаркам. При цветах возможна замена цветов вне сезона или по какой-то причине недоставленных партнерскими поставщиками.

ал.7. Не несет ответственности за ущерб причиненный програмному обеспечению, аппаратуре или телекоммуникационному оборудованию или утрате данных, происшедшых из-за поисков материалов или ресурсов в интернете, загруженных или используемых каким-то либо путем через него;

ал.8. Поскольку нет объективной возможности и обязанности и не контролирует Интернет страницы и ресурсы, ставшие доступным через поставленных в магазине и в настраиваемом профиле электронных ссылок;

ал.9. Не несет ответственности за противоправный характер содержания материалов, находящихсе на этих Интернет страницах и ресурсах;

ал.10. Не несет ответственности за потери и упущенные прибыли, наступивших из-за использования , доступа или недостоверности этих материалов и содержания;

ал.11. Не имеет обязанности и объективной возможности контролировать способ, по которым Потребитель пользуется магазином.

 

Чл.6. Потребитель обязывается:

ал.1. Указать в формуляре Данных Получателя – имя и фамилию, точный и валидный телефон, город/неселенный пункт, точный адрес доставки, дату доставки.

ал.2. Указать в формуляре Данных Заказчика – имя и фамилию, точный и валидный телефон и электронный адрес для связи;

ал.3. Заплатить цену заявленного ими товара;

ал.4. Заплатить за стоимость доставки кроме случаев, в которых стоимость доставки берет на себя Доставчик;

ал.5. Получить товар или представить данные другого лица, которое получит товар;

ал.6. Проявить заботу и принять разумно нужные меры для защиты пароли;

ал.7. Не делать свою пароль достоянием третьих лиц и уведомлять без промедления Доставчика о неправильном доступе до вашего потребительского профиля, а также о возможном наличии такого доступа;

ал.8. Учитывая особенности Интернет протоколов и обеспечение безопасности данных вашей пароли, прекращать сессию при которой вы вошли в свой потребительский профиль, через нажатие виртуальной кнопки „выход”;

ал.9. Не посылать фиктивных или невалидных заказов или другую неверную информацию. Потребитель несет полную ответственность за сохранение своей пароли и за все действия совершаемые ими или третьей стороной, которая пользуется ею.

Чл.7. Потребитель имеет право на:

ал.1. Доступ в режиме онлайн к поставщику, при соблюдении условий и требований доступа, кроме возникновения обстоятельств вне контроля Доставчика – случаи непреоделимой силы, случайные события, проблемы в глобальной сети Интернет;

ал.2. Доступ и коррекция в режиме онлайн персональных данных;

ал.3. Отказаться от заказа цветов (свежые цветы, букеты, аранжировки и корзины, аранжированные свежими цветами пиафлоры) до 21:00 часов предшествующего дня заказа, принимая что сумма будет восстановлена от 24 до 72 часов с часа сделанного заказа (Болгария). В противном случае, т.е. отказа в день доставки, сумма остается на счету Доставчика и не восстанавливается. Отказ заказа можно сделать по телефону на номер 0889440096 или электронной почтой info@jardin.bg Отказ от доставки будет считаться верным только тогда, когда принят и потвержден обратным мейлом из info@jardin.bg или сделан по телефону 0887440096.

ал.4. Для того чтобы отказаться от договора с расстояния или от договора вне торгового объекта , не указывая на причины, не должа компенсацию или неустойки, вернутъ купленный ими товар (сувениры, подарки, цветы в горшках) в рамках 14 рабочих дней от даты закупки и для этой цели товар должен быть в оригинальной коробке, без следов употребления и без нарушенното торгового вида, согласно распоряжениям статьи 55 Закона от защите потребителей. Курьерские (транспортные расходы) на возврат купленного товара поставщику списываются на счет Потребителя. Доставчик должен восстановить в полном размере все заплаченные в аванс суммы в рамках 14 дней со дня, в котором вы упражнили свое право отказа.

ал.5. Согласно ЗЕТ и ЗЗП вы имеете право вернуть полученный товар, соответствующий определению товара, для которого потребитель имеет право отказа от договора покупки (сувенири, подарки, цветы в горшках), в 14-дневном сроке от дня получения и будет восстановлена полностью сумма, которую вы заплатити, за исключением транспортных расходов и расходы, связанные со способами перевода платежей. Ваши обязанности в отношении цитируемых законов требуют чтобы вы заботились о безупречном торговом виде комплектации (упаковка, аксессуары) купленного товара. В этой цели товар должен быть в оригиннальней упаковке и коробке, без следов использования или в нарушенный в торговом виде, в соответствии с распоряжениями статьи 55 Закона о защите потребителей. Курьерские (траспортные расходы ) возврата купленного товара торговцу списиваются на счет Потребителя. В этом случае требуется обязательно сфотографировать доставленный товар в день и час его возврата с приложенными аргументами вашего несогласия. Подобную жалобу и несогласие с вашим заказом вы можете предоставить в течении 24 часов с момента доставки.

ал.6. Для осуществления права отказа, Потребитель должен уведомить „Бутик Жардин” ЕООД о своих именах, географском адресе и если есть такие, телефонный номер и электронный адрес, и о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (по телефону на номер 0887440096, електронной почтой info@jardin.bg Потребитель может пользоватьса приложенным стандартным формуляром отказа скачать здесь, но это не обязательно.

 

Чл.8. При возникновений ситуаций в связи с нерешенными вопросами, клиент имеет право пересылать спорные вопросы нашему сотруднику на указанном для переписки адресе и в духе взаимопонимания найти решение возникшей проблемы.

 

Чл.9. Потребитель обязывается:

ал.1. Соблюдать порядок и условия для предъявления рекламации, опубликованных на веб-сайте электронной торговли info@jardin.bg и заявить что считает себя обвязанным этим порядком и условиями;

ал.2. Соблюдать болгарское законодательство, настоящие Общие условия, Интернет этику, правила морали и добрые нравы;

ал.3. Не нарушать чужые имущественные и неимущественные права, включая право на интелектуальную собственость;

ал.4. Уведомлять незамедлительно Доставчика о каждым совершенном или обнаруженном нарушении при использовании магазина;

ал.5. Не вмешиваться в правильном действии системы, включительно не препятствовать процедуре по идентификации другого потребителя, не осуществлять доступ вне того, который вы уже имеете, не мешать другим потребителям пользоваться магазином;

ал.6. Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы, принадлежащие к базе данных, размещенных в магазине и таким способом не создавать собственную базу данных в електронном или другом виде;

ал.7. Не представлять себя за другого лица или представителя юридического лица или группы людей, которых вы не уполномочены представлять, или другим способом вводить в заблуждение третьи лица касательно вашей личности или принадлежности к определенной группе лиц;

ал.8. Не совершать злонамеренные действия по смыслу настоящих Общих условий.

ал.9. При несоблюдений обязательств, Доставчик имеет право на компенсацию за все понесенные убытки и упущенные выгоды, являющиеся прямым и непосредственным результатом неисполнения обязательств по предыдущему пункту со стороны Потребителя. В данных случаях Доставчик имеет право обратиться к компетентным государственным органам для установления сооответного нарушения.

 

Чл.10. Все споры между странами решаются в духе взаимопонимания и доброжелательности. В случае невозможности достичь согласия, все нерешенные споры вытекающие из договора между странами или со ссылками на него, включительно споры возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в Договоре или его адаптации к нововозникшим обстоятельствам, будут решаться судебным путем компетентным судом города Бургас.

Соответствующие органы альтернативного решения споров, к которым вы можете обратиться:

  • Альтернативное решение споров (AРС)
    или
  • пользуйтесь сайтом для онлайн решения споров (ОРС)
  • чтобы получить больше информации и обратиться в Комиссию защиты потребителей.

 

Чл.11. Лица пониже 18 лет не имеют право заказывать алькоголь!

 

Чл.12. Бутик Жардин ЕООД не является производителем тортов, кондитерских изделий, шоколадов и конфет, вина и алькоголя.

ТОРТЫ предлагаются только в городе Бургас и в городах Южного Черноморья собственным курьером. Пожалуйста ПРОВЕРЬТЕ возможно ли доставить торт в вашем населенном пункте.

 

Чл.13. Выписивание счетов. Если вам нужна фактура просим заполнить раздел о данных фактуры.

 

Чл.14. Аранжировки для различных видов событий, свадебных букетов и украшений следует уточнить напрямую между флористом онлайн магазина „Бутик для цветов и подарков Жардин” и заказчиком, позволяющим подготовку и доставку нужных елементов и цветов.

 

Чл.15. Доставчик сохраняет за собой право отказать доставки в некоторых случаях.

 

Чл.16. Способы платежа описаны в разделе ОПЛАТА.

 

Чл.17. Изменение цен и услуг. Сайт www.jardin.bg сохраняет за собой право менять цены на товары и услуги, предлагаемых онлайн магазином без предварительного уведомления клиентов. При уже сделанных и оплаченных заказах в силу остается цена, которая была актуальной на момент оформления заказа и его оплачивания.

 

Чл.18. Возврат сумм оплаченных кредитной или дебетовой картой.

ал.1. Если потребитель заплатил за свой заказ через транзакцию картой в системе е-Pay и наступила необходимость восстановления заплаченной суммы, этот процесс осуществляется лишь операцией реверсирования карты по том же картовым счету потребителя.

ал.2. Если сделан платеж картой в системе PayPal и возникла проблема, то возвращение суммы (если до этого дойдет) будет сделано лишь по карте которой осуществлен платеж.

 

Чл.19. Содержание сайта и авторское право.

ал.1 Все материалы, опубликованные на страницах сайта www.jardin.bg (фотографии, тексты, статьи, описания, таблицы и др.) являются объектом авторското права и владением „Бутик Жарден” ЕООД.

ал.2. Использование, копирование и распространение в коммерческих, некоммерческих и других целях любой части содержания сайта, без писменного согласия Управляющего „Бутик Жардин” ЕООД , абсолютно воспрещено, а нарушители будут подводиться под судебную ответственность.

ал.3. Пользование, копирование и обработка фотографий из сайта, под любой формой, абсолютно запрещена.

ал.4. Использование статьей из блога сайта или каких-либо других текстов в сайте разрешено лишь в случаях указания источника и чтобы текст был придружен активным линком к оригинальной статье в www.jardin.bg и Управляющий „Бутиком Жарден” ЕООД информирован об этом на имейл адресе info@jardin.bg и дал свое согласие и в имейле указан линк к сайту, в котором в