1. Мы обязываемся при правильном оформлении заказа доставить цветы получателю на указанный адрес.
2. В своем заказе вы указываете день доставки. Определите пожалуйста подходящее для вас время доставки и мы сделаем все возможное для того, чтобы его исполнить. При нагрузке графика заказов и задержки в движении транспорта по пути курьера, удаленности населенных пунктов или наличии другой причины делающей доставку невозможной, фиксированный, точный час не будет соблюдаться.
При возникновений обстоятельств, воспрепятствующих соблюдения времени доставки, мы попытаемся заблаговременно уведомить вас по телефону или электронной почтой, указанных для связи с вами.
3. Для доставки в малых населенных пунктах, проверьте пожалуйска заранее график по которому обслуживаются доставки посылок курьеров „Еконт Експрес”. Малые населенные пункты зачастую обслуживаются 2 или 3 раза в неделю. И НЕТ приоритетното часа доставки.
4. Чтобы исполнить корректно заказ нужно указать точные данные в регистрационном формуляре, которые обязательны:
- в подсчитай ДОСТАВКУ определяется плата за доставку до населенного пункта. Если вы не найдете ваш город доставки, выберите „ДРУГОЙ”;
- для получателя – имя и фамилия, город, точный адрес – жилой район, улица, номер, вход, этаж, номер квартиры, дата и время доставки, телефонный номер;
- для заказчика – имя и фамилия, телефон, электронная почта;
При правильно предоставленным данным доставка осуществляется в указанный день и час.
5. При предоставленном ошибочном адресе и/или отсутствии телефонного номера для связи с получателем, либо получатель не отвечает или отклоняет вызов и при невозможности связаться с ним, фирма не берет на себя ответственность за доставку. Сумма не возвращается заказчику. Вас уведомят по телефону или мейлом, указанным для связи. Товар может быть получен вами в течение 24 часов или выслан на указанный вами адрес, при условии что вы примете все расходы по доставке.
6. Если в сроке поставки получатель не будет найден на указанном ими адресе или не будет предоставлен доступ и условия для передачи товара в этом сроке, мы освобождаемся от обязанности доставить заказанный товар.
Товар возвращается в офис и сохраняется 24 часа, а вы будете уведомлены по телефону или мейлом, указанным для связи, где вы можете получить вашу доставку.
В случае отказа получателя получить доставку, вас уведомят по телефону или мейлом, указанным для связи, где вы сможете получить доставку в следующие 24 часа.
Вы можете подтвердить ваше желание получить товар по другому адресу принимая все расходы по доставке. В этом случае начинаеть течь новый срок доставки с момента потверждения по предыдущему предложению.